7902097
Description
Flashcards by Juan Teyes Perez, updated more than 1 year ago
|
Created by Juan Teyes Perez
about 7 years ago
|
|
| Question | Answer |
| Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige El Premio Nacional a la Calidad en Estados Unidos se creó en memoria del Secretario de Comercio impulsor del mismo. el Malcom Baldrige se ha convertido en un estándar que es seguido como referencia para la implantación de un sistema de gestión basado en la calidad total en las empresas. El Malcom Baldrige es poco conocido y usado fuera de los Estados Unidos y su área de influencia continental, aunque hay muchas grandes multinacionales americanas que lo utilizan como herramienta de evaluación y de mejora. Cada criterio del Baldrige se basa en unos conceptos y valores fundamentales Liderazgo Enfoque hacia el cliente Aprendizaje de la organización y su personal Participación y desarrollo de los empleados y asociados Aprendizaje de la organización y su personal. Participación y desarrollo de los empleados y asociados Agilidad de respuesta y flexibilidad Orientación al futuro. Gestión de la innovación. Responsabilidad pública. | Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige |
| "El padre de la tercera revolución industrial", En 1951, la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE), creó el Premio Nacional a la Calidad en honor a W. Edwards Deming, quien con sus “Catorce Principios y Siete Enfermedades de la Gerencia”; y la aplicación de la Estadística en las Técnicas de Control de la Calidad sacó adelante a Japón, País que se encontraba en grave situación económica. Los criterios están agrupados en diez capítulos. 1. Políticas 2. Organización 3 Información. 4 Estandarización. 5 Desarrollo de los recursos humanos. 6 Actividades de aseguramiento de la calidad 7 Actividades de mantenimiento y control. 8 Actividades de mejora. 9 Resultados. 10- Planes futuros. Categorías del premio Deming 1.- Premio a la persona: "The Deming Prize for Individuals 2.- Premio a las divisiones de las empresas: (The Quality Control Award for Operations Business Units) 3.- Premio a la empresa: (The Deming Application Prize) 4 .-Premio a empresas extranjeras: (The Deming Application Prize for Overseas Companies). 5.- Premio a la continuidad(the japan quality medal) | Premio Deming |
| Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM) Fue fundada en 1988 por los presidentes de las catorce mayores compañías europeas, con el apoyo de la Comisión Europea. Actualmente cuenta con más de 600 miembros, desde pequeñas compañías hasta grandes multinacionales, institutos de investigación, escuelas de negocios y universidades. TQM Asesores es miembro de la EFQM desde 1993. La EFQM se ha orientado con la visión de ayudar a crear organizaciones europeas fuertes que practiquen los principios de la administración de la calidad total en sus procesos de negocios y en sus relaciones con sus empleados, clientes, accionistas y comunidades donde operan. Misión: Estimular y asistir a las organizaciones en toda Europa para desarrollar actividades de mejora enfocadas en lograr la excelencia en la satisfacción al cliente. | Premio Europeo a la calidad |
| Business Awards canadienses Desde 1984, los Premios a la Excelencia Canadá se han presentado a las organizaciones del sector público y privado de todos los tamaños que han demostrado que son de clase mundial. Las normas y estructuras de los Premios de Canadá para programa de excelencia son la base para el reconocimiento nacional y la celebración de las organizaciones exitosas que se aplican. Estos estándares fueron desarrollados por excelencia Canadá, con la participación de expertos en la materia y los líderes de las organizaciones exitosas de todos los sectores de todo el país que son apasionados de modelos a imitar de mejora continua de la calidad, el bienestar y la innovación. Las organizaciones que han implementado con éxito la Norma Nacional de Canadá de Psicología de la Salud y Seguridad en el Trabajo son excelentes candidatos para este premio. | Premios Canadienses a la Excelencia en los Negocios |
| (China quality Award) Se creó con la finalidad de guiar a las empresas a la mejora continua de la calidad de sus productos, reconociendo sus logros y éxitos en estrategias de calidad. La asociación para la calidad en china ha desarrollado su propia estrategia de desarrollo y su función es difundir los conceptos avanzados de calidad, métodos y técnicas. La visión es llegar a ser la organización pública con más autoridad y más influyente de china con valores esenciales como la calidad, la integridad, la gente y la innovación. | Premios a la Calidad en China |
| Premio Nacional de Calidad (PNC) A finales de 1988, Joaquín Peón Escalante, como fundador y director de la Fundación Mexicana para la Calidad Total, presentó una propuesta para la creación del nuevo PNC al Dr. Jaime Seerra Puche, Secretario de Industria y Comercio quien a su vez convenció al Titular del Poder Ejecutivo. El Presidente de la República aceptó la propuesta y decretó el 29 de noviembre de 1989 la creación del nuevo PNC con la visión de que esta herramienta rigiera las acciones de mejora continua de los sistemas de calidad total de las organizaciones. De esta forma, el PNC sería el tercero de su tipo a nivel internacional. Categorías de Participación I. Organización Micro y Pequeña II. Organización Mediana III. Organización Grande IV. Educación V. Salud VI. Turismo VII. Energía VIII. Tecnologías de la Información y de la Comunicación IX. Innovación Organizacional X. Organizaciones Sociales XI. Manufactura XII. Construcción. Premio Nacional de Calidad (PNC) A finales de 1988, Joaquín Peón Escalante, como fundador y director de la Fundación Mexicana para la Calidad Total, | Premio Nacional de Calidad (México) |
| Fundada el 23 de febrero de 1947, la organización promueve el uso de estándares propietarios, industriales y comerciales a nivel mundial. Su sede está en Ginebra, Suiza y hasta el 2015 trabajaba en 196 países. Fue una de las primeras organizaciones a las que se le concedió estatus consultivo general en el Consejo Económico y Social de las Naciones Unidas. Es el mayor desarrollador mundial de estándares internacionales voluntarios y facilita el comercio mundial al proporcionar estándares comunes entre países. Se han establecido cerca de veinte mil estándares cubriendo desde productos manufacturados y tecnología a seguridad alimenticia, agricultura y sanidad | ISO. ( International Organization for Standardization) |
| Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO), entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente. • 1 sigma= 690.000 DPMO = 32% de eficiencia • 2 sigma= 308.538 DPMO = 69% de eficiencia • 3 sigma= 66.807 DPMO = 93,3% de eficiencia • 4 sigma= 6.210 DPMO = 99,38% de eficiencia • 5 sigma= 233 DPMO = 99,977% de eficiencia • 6 sigma= 3,4 DPMO = 99,99966% de eficiencia | Seis Sigma |
Want to create your own Flashcards for free with GoConqr? Learn more.