ELEMENTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

ELEMENTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Modalidades

   • Existen variantes de comercio electrónico que dependen de la modalidad o naturaleza de la transaccionalidad. Dichas variantes son identificadas como
     • B2B.- Business to Business (Negocio a Negocio)
       • B2C.- Business to Consumer (Negocio a Consumidor)
         • B2G.- Business to Government (Negocio a Gobierno)
           • B2E.- Business to Employee (Negocio a Empleado)
             • Usualmente son tiendas virtuales que sólo pueden ser vistas en la intranet de la organización. Formas de pago on-line están disponibles junto con la posibilidad de descuentos por nómina u otros esquemas.
           • Aplica reglas muy particulares para la licitación de contratos o la enajenación de bienes y servicios. El volumen y monto de ventas es el principal atractivo. Usualmente no hay pago en línea, pero la tendencia es incorporarlo
         • Los precios son usualmente menores que los que se encuentran en la calle, pero no son de mayoreo. Está enfocado a la venta en menudeo y para personas físicas. Los métodos de pago en línea están convirtiéndose en obligados, pero aún se conserva la modalidad COD
       • Se caracteriza por el manejo de grandes volúmenes de mercancía, un mayor flujo de datos y enormes cantidades monetarias; todo aquello que precisamente se encontraría cuando las empresas hacen negocio con las empresas,El proveedor de este servicio de comercio electrónico actúa más como un medio de transaccionalidad que como una tienda

2. Intercambio de datos y transacciones

   • Las transacciones consistían en el intercambio de una serie de valores, en una serie de eventos definidos por el protocolo de comunicación en el que cifras y secuencias de caracteres eran intercambiadas entre los equipos involucrados

3. Categorías de las transacciones en el comercio electrónico

   • Procesamiento de pedido electrónico de productos tangibles
     • Pedido electrónico de productos digitalizados
       • Pedido electrónico y descarga de productos digitales a efectos de la explotación de los derechos de autor
         • Actualizaciones y agregados
           • Software de duración limitada y otras licencias sobre información digital
             • Programa de computación u otro producto digital de uso único
               • Hosting3 de una aplicación – Licencia separada
                 • Hosting de una aplicación – Contrato enlatado
                   • Proveedor de servicios de aplicación (Application Service Provider)
   • Tarifas por licencia para la provisión de servicios de aplicación (Application Service provider):
     • Hosting de sitios web:
       • Almacenamiento de datos:
         • Obtención de datos:
           • Entrega de datos exclusivos o de alto valor:
             • Publicidad:
               • Acceso electrónico a asesoramiento profesional:
                 • Entrega de información:
                   • Acceso a sitios web interactivos con suscripción previa:
                     • Portales de compras en línea:
                       • Subastas en línea
   • Programas de derivación de ventas:
     • Operaciones de adquisición de contenido:
       • Transmisión de audio y/o video en tiempo real por la red:
         • Mantenimiento de programa de computación:
           • Atención al cliente a través de redes de computación:
             • Información técnica:

4. Tiendas y comunidades

   • El corazón del comercio electrónico, su razón de ser, yace en la universalidad de acceso e intercambio de información por parte de las personas y organizaciones a través de la Internet.La Internet es diferente, es bidireccional. Pero, no es sólo por esta característica que es revolucionaria. Ya desde hace más de un siglo las ventas por catálogo representaban una forma de adquirir bienes y servicios a distancia usando el mismo medio (correo).