La mezcla de la mercadotecnia (también conocida por la expresión marketing mix) son las
herramientas que utiliza la empresa para implantar las estrategias de mercadeo y alcanzar los
objetivos establecidos.
Producto
Estilos
Calidad
Características
Marca
Empaque
Tamaño
Garantía
Servicios
Devoluciones
Precio
Descuentos
Listas
Plazos
Intereses
Márgenes
Niveles
Condiciones
Plaza
Canales
Cubrimientos
Inventario
Lugares
Transporte
Almacenamientos
Despachos
Promoción
Publicidad
Promoción de ventas
Relaciones públicas
Venta personal
Marketing directo
Patrocinio
Personas -Judd (1987)
Booms y Bitner (1980) agregan 3 Ps (participantes, evidencia física y proceso)
Kotler (1986) agrega poder político y formación de opinión pública
Baumgartner (1991) sugiere el concepto de 15 Ps
MaGrath (1986) sugiere la adición de 3 Ps (personal,
instalaciones físicas y gestión de procesos).
y Davis (1994) sugieren la adición de S (servicio) a la
mezcla de marketing
Goldsmith (1999) sugiere que debería haber 8 Ps (producto, precio, lugar, promoción,
participantes, evidencia física, proceso y personalización).
Historia
Borden (1965) afirma ser el primero en utilizar el término marketing mix y que Culliton le sugirió (1948).
La mezcla de marketing proviene del único P (precio) de la teoría microeconómica (Chong, 2003).
La combinación de marketing utilizada por una empresa en particular variará según sus recursos, las
condiciones del mercado y las necesidades cambiantes de clientela
La importancia de algunos elementos dentro de la combinación de marketing variará en cualquier
punto en el tiempo.