El conocimiento es el recurso
estratégico y la principal ventaja
competitiva de las organizaciones
CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL
Es una interacción continua del conocimiento tacito y explicito y es importante para la
administración y la estrategia organizacional.
Tipos de conocimiento
Conocimiento tácito: se deriva de la experiencias y vivencias.
La interacción entre el conocimiento tacito y explicito
"La espiral del conocimiento : Socialización, externalización Interiorización,
combinación
Conocimiento explícito: está contenido en manuales o libros, conocimiento de la racionalidad
Existe tres niveles de conocimiento
Emancipador
Comunicativo
Instrumental
EL APRENDIZAJE
La base del conocimiento es el aprendizaje es decir cuando se adquiere de capacidades,
conocimientos, habilidades, actitudes y competencias del ser humano
Medios de aprendizaje
-Refuerzo continuo
-Refuerzo intermitente
-Programa de refuerzos
-variables Programa de
-intervalos variables
-Programa de refuerzos
-fijos Programa de
-intervalos fijos
Proceso de aprendizaje:
Condicionamiento clásico
Condicionamiento operante
Aprendizaje por observación
Aprendizaje emocional Aprendizaje
en equipos Aprendizaje
organizacional
Sistema basado en procesos
sistemas de administración del conocimiento
Sistema basado en competencias
CAPITAL INTELECTUAL
Gracias al conocimiento y el aprendizaje las organizaciones desarrollan capital intelectual
Interno: conocimiento
corporativo Externo: capital
de clientes y proveedores
Humano:capital de talento