Caso Toyota

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Creación de la planta de producción de Toyota en Georgetown
Angel Ussa
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Angel Ussa
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Caso Toyota
  1. Principios de los 80 se contempla la idea de fabricar autos en Norteamerica
    1. Déficit comercial en japón provoca presión política
      1. Se replica lo mejor posible la planta de Tsutsumi en Georgetown
        1. Se emplean a mas de 4 mil personas cuya nomina alcanza 150 millones de dolares anuales (1992)
          1. Mayo de 1992, problema de producción de linea afectado por los asientos
    2. 1988 comienza producción en Georgetown
      1. "Alta calidad a bajo costo"
        1. Después de la segunda guerra mundial, japoneses no podían costear un auto
          1. Evolución del Sistema de Producción de Toyota (SPT)
            1. Reducción de costos mediante eliminación de desperdicios
              1. "Just in time"
                1. Producir únicamente lo que es necesario
                  1. Flujo de información,flujo de materiales
                2. "Jidoka"
                  1. Hacer que cualquier problema de producción se haga evidente por si mismo
                    1. Mejora continua
                      1. Auxiliar en la detección de problemas inmediatos y facilitar el control visual
                        1. "Buen pensamiento, buenos productos"
                          1. Coaching y programas internos de capacitación (1986)
                            1. Análisis del problema a través de "los cinco por qués"
                              1. Personal viaja un mes a Tsutsumi para conocer instalaciones; Doug Friesen queda asombrado ante su proceso de automatización
                                1. Entrenadores de Tsutsumi capacitan a sus contrapartes en Georgetown
                    2. Kaizen
                      1. El cambio para mejorar
                3. Punto de vista de Fujio Cho
                  1. Seguridad, Calidad, Productividad y Metas
                  2. Operaciones
                    1. Planta de trenes motrices surte motores y ejes a planta de ensamble
                      1. Se encuentra a lo largo de 353 estaciones en mas de 5 millas
                        1. Segmentos de linea conectados
                          1. Lineas de acabado, chasis y ensamble final
                            1. El proceso requiere 769 miembros de equipo (nomina 17 dolares por hora)
                              1. Un equipo consta de 4 miembros y un lider
                                1. 46 lideres de grupo y 10 gerentes asistentes
                                  1. Trabajo estandarizado (secuencias y tiempos)
                                    1. Examinar, clasificar, barrer y limpiar
                                      1. Linea verde marca inicio produccion, roja final
                                        1. Linea amarilla marcaba el 70% de la producción, si no era asi se jalaba el cordón "andon"
                                          1. Se llamaba al lider de equipo para solucionar problema
                                            1. Los errores se hacen evidentes, no se ocultan
                                              1. La producción se detenia hasta solucionar el problema
                    2. Control de Producción
                      1. Planificación del proceso
                        1. "heijunka"
                          1. Balancear el pedido total en la secuencia diaria de producción
                            1. Proveedores se apegan a un tiempo de ciclo uniforme
                          2. Tarjetas "kanban"
                            1. Incluyen todos los datos de la pieza solicitada, el numero de ellas y la dirección en la linea de ensamble
                        2. Control de Calidad
                          1. Ingenieros resuelven problemas de calidad en el ensamble
                            1. 20 inspectores patrullan por los puntos Problemáticos
                              1. En linea de ensamble final se devuelven los autos problemáticos a un grupo de ensamble
                                1. Información de regreso a los equipos apropiados, para mejorar la producción
                                2. Prevención de problemas antes de que ocurran
                            2. Compras
                              1. No importa el precio bajo de los proveedores, sino el costo bajo de producción de las piezas
                              2. El asiento
                                1. Costo 740 dolares
                                  1. Fabricación e instalación
                                    1. Sistema de demanda secuencial
                                      1. Juego de asientos aparecia en la linea casi magicamente al tiempo que la carroceria cada 57 segundos
                                        1. Manifiesto de KFS especificaba el estilo y el color del asiento
                                          1. Sincronia con la linea de ensamble
                                        2. Se fijaban los cuatro pernos de los asientos en el auto por medio de una llave automatica
                                        3. El proveedor
                                          1. Implementación del "kaisen" para instalar controles visuales, cortar inventario, reducir contenido de ensamble y dominar los cambios de herramental
                                          2. Señales de problemas
                                            1. A principios del 92 Camry tenia solo tres colores de asiento y cinco estilos
                                              1. TMM único fabricante a nivel mundial de Camry
                                                1. Se agregan ocho variaciones de asiento (mercado americano), diez variaciones (mercado europeo) y 18 variaciones (Medio oriente)
                                                  1. Tasa de producción en japón baja al 85%
                                                    1. Demasiados autos necesitaban operaciones fuera de linea
                                                      1. Se jalaba el cordón "andon para notificar que se iban a instalar los asientos defectuosos y luego se jalaba de nuevo para continuar con la producción
                                                        1. Si el auto requería repuesto se llevaba al área de estacionamiento de sobrantes
                                                          1. Durante la instalación del travesaño lateral trasero, un gancho debia ser instalado , pero a veces se quebraba y se desprendia
                                                            1. Gancho habría sido cambiado de metal a plastico
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