COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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Jeimmy Paola Hernández Cabrera
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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
  1. Son
    1. Conductas
      1. De las personas
        1. Al momento de:
          1. Desechar
            1. Un producto
              1. Que
                1. Necesitan
                  1. Ya sea un Consumidor
                    1. Según
                      1. Uso del Producto
                        1. Consumidor personal

                          Annotations:

                          • Acceden a la compra de productos en busca de la satisfacción de intereses o necesidades individuales.
                          1. Que Influye
                            1. Clases Sociales
                              1. Define
                                1. Capacidad de compra o adquisición de productos
                                  1. Estilo de vida del consumidor
                                    1. Hábitos de compra
                                2. Motivación
                                  1. Positiva
                                    1. Impulsa al consumidor a algún objeto
                                    2. Negativa
                                      1. Aleja a consumidor de algún objeto
                                    3. Personalidad
                                      1. Características psicológicas
                                        1. determinan
                                          1. Forma de ser
                                            1. en el entorno
                                            2. Pensamiento
                                        2. Percepción
                                          1. Forma en como se ve al mundo
                                            1. A través de
                                              1. Estímulos
                                                1. Internos
                                                  1. Externos
                                                    1. Publicidad
                                                  2. Sentidos
                                                    1. Tacto
                                                      1. Vista
                                                        1. Olfato
                                                          1. Oído
                                                            1. Gusto
                                                      2. Grupos de Referencia
                                                        1. Primarios
                                                          1. Íntimamente relacionados
                                                          2. Secundarios
                                                            1. Relación personal menos íntima
                                                            2. Formales
                                                              1. Reconocidos ante la sociedad
                                                                1. Definen
                                                                  1. Grado de influencia en la compra
                                                              2. Informales
                                                                1. Grupos de amistad
                                                              3. Cultura
                                                                1. Dirige el comportamiento
                                                                  1. A nivel social
                                                                    1. a través de
                                                                      1. Costumbres
                                                                        1. Proporcionan
                                                                          1. Estándares
                                                                            1. Reglas
                                                                          2. Valores
                                                                            1. Creencias
                                                                  2. Consumidor organizacional

                                                                    Annotations:

                                                                    • .Son individuos o empresas que buscan satisfacer las necesidades de los entes que están dirigiendo.
                                                                  3. Tipo de necesidad
                                                                    1. Consumidor por necesidades simples o biológicas

                                                                      Annotations:

                                                                      • Consumidores que acceden a bienes básicos, son de consumo inmediato.
                                                                      1. Consumidor por necesidades sociales

                                                                        Annotations:

                                                                        • Se produce cuando resulta elemental para el desarrollo  de las personas.
                                                                      2. Comportamiento Psicológico
                                                                        1. Consumidor compulsivo

                                                                          Annotations:

                                                                          • Carecen de control respecto a sus gastos. Una vez realizada la compra sufren un sentimiento de culpa
                                                                          1. Consumidor racional

                                                                            Annotations:

                                                                            • Considera las razones, consecuencias y beneficios a los que puede acceder a través del producto.
                                                                            1. Consumidor impulsivo

                                                                              Annotations:

                                                                              • No realizan meditaciones previas antes de realizar la compra, es promovida por el placer de acceder al producto, sin sentir remordimientos posteriores.
                                                                      3. Anhelan
                                                                        1. Desean
                                                                    2. Buscar
                                                                      1. Comprar
                                                                        1. Evaluar
                                                                          1. Usar
                                                                      2. Formas de Actuar
                                                                      Show full summary Hide full summary

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