LA COMUNICACIÓN

LA COMUNICACIÓN

1. ELEMENTOS QUE LA DEFINEN

   • La interacción entre dos participantes
     • Emisor
     • Receptor
     • que
       • transmiten un mensaje, compartido por medio de un canal y código, en un contexto determinado.

2. PERSPECTIVAS

   • Comunicación Cuantitativa
     • Cantidad de información brinda, adecuada al contexto.
   • Comunicación Cualitativa
     • Calidad de información brindada, adecuada al contexto.

3. BARRERAS

   • Fisiológica
     • Ocurre cuando uno de los individuos tiene una disfunción física.
   • Psicológica
     • Ocurre cuando los valores, los hábitos y la cultura de los receptores impiden que el mensaje llegue correctamente.
   • Tecnológica
     • Ocurre cuando la tecnología afecta a la información que tiene que llegar al destinatario.
   • FÍsica
     • Interferencias que se producen en el ambiente de la comunicación y se puede evitar fácilmente.
   • Semántica
     • Ocurre cuando hay una incorrecta interpretación de los signos del código.

4. REGLAS

   • Son ciertos acuerdos relacionales que prescriben o limitan nuestro comportamiento en una amplia gama de áreas organizando nuestra interacción en un sistema razonablemente estable.
   • Reconocidas
     • Son establecidas de forma clara y directa.
   • Implícitas
     • Aquellas no verbalizadas, se dan por sabidas o sobreentendidas
   • Secretas
     • Son difíciles de descubrir, y bloquean la libertad, iniciativa, seguridad y estabilidad de los otros
   • Metarreglas
     • Aquellas que hacen que los que constituyen la regla queden alterado porque uno de los miembros va mas allá de lo acordado

5. AXIOMAS

   • Propuestos por Paul Watzla Wick, Janet Beavin y Don Jackson, estableciendo así, un nuevo enfoque holístico sobre la interacción de las personas.
   • Para estos pensadores cada una de las partes del sistema está relacionada.
   • Es imposible no comunicar
     • Ninguna persona no puede dejar de comportarse, y dado que cualquier conducta conlleva un acto de comunicación, es imposible no comunicarse.
   • Niveles de contenido y relaciones de la comunicación
     • El contenido aporta el que se dice y la relación, el como hay que interpretarlo.
   • La puntuación de la secuencia de hechos
     • Entre los interlocutores siempre existe uno que tiene la iniciativa y otro que actúa como respuesta al primero
   • Comunicación digital y analógica
     • En la interacción entre dos personas influye tanto comunicación verbal como no verbal para dar sentido al mensaje.
   • Interacción simétrica y complementaria
     • Existen dos tipos de relaciones, una simétrica donde las partes se encuentran en una situación igualitaria

6. NIVELES

   • Primer Nivel
     • Comunicación informativa
       • Se transmite de manera precisa de lo que se ha visto, hecho o sucedido, prescindiendo del mundo de los sentimientos.
   • Segundo Nivel
     • Comunicación racional
       • Se transmiten datos y hechos junto a consideraciones de tipo reflexivo o intelectual.
   • Tercer Nivel
     • Comunicación Emotiva y Profunda
       • Al tiempo que se dan datos, se transmiten y manifiestan sentimientos, afectos, emociones o estados de animo.

7. CLASES O MODOS DE COMUNICACIÓN

   • No Verbal
     • Comunicación humana que trasciende las palabras dichas o escritas.
       • incluyen
         • Proximidad en el espacio
         • Actitud corporal
         • Mímica y gesto
         • Dirección de la vista
         • Contacto corporal
         • Manifestación externa
   • Verbal
     • Mensajes que se producen a través de palabras escritas o dichas.
       • incluyen
         • Tono emocional
         • Sincronización temporal del habla
         • Formas de manifestación
         • Estructura linguística
         • Pronunciación, acento

8. Puede ser

   • Escrita
     • Se percibe a través de la visión
     • Se produce a través de un proceso holístico
     • Posee mayor elaboración que la comunicación oral
     • Debe ser aprendida
     • Son importantes los elementos de acentuación
     • No hay interacción instantánea
   • Oral
     • Utiliza el canal auditivo.
     • Aptitud innata.
     • Utiliza soportes verbales y no verbales.
     • Efímera y espontanea.
     • Existe retroalimentación entre los hablantes.

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