Toma de decisiones

Toma de decisiones

1. Es parte fundamental del proceso del comportamiento del consumidor aunque este varie mucho constantemente

   • Consiste en distintas etapas
     • Reconocimiento del problema
       • Busqueda de informacion
         • Evaluacion de alternativas
           • Seleccion de producto
             • Resultados
               • El comportamiento post compra si el consumidro esta feliz o no convencido del producto comprado
             • El sujeto consigo su producto que mas conveniente sea para el y satisfaga mejor su necesidad
           • Cuando el consumidor decide entre un producto o el otro y analiza cual es el mejor para el
         • Es el proceso mediante el cual el consumidor busca datos acerca del producto
           • Tipos
             • Accidental
             • Busqueda en linea
       • Puede suceder de distintas maneras, ya que puede ocurrir porque algun producto le fallo, etc.

2. Tipo de decisiones

   • Habitual
     • Son las decisiones que no se toman con dificultad o algun esfuerzo consciente en otras palabras son por lo general las decisiones rutinarias
   • Exhaustiva
     • Se incia con un motivo del autoconcepto y el consumidor siente que su decision cuenta con un nivel de riesgo

3. Economia del comportamiento

   • Combinacion de psicologia y economia que estudia la forma de toma decisiones del punto economico del consumidor

4. Riesgos percibidos

   • Todas las decisiones algunas mas que otras, llevan con ellas su cantidad de riesgo o las consecuencias que hubieran de haber comprado o no el producto
   • Tipos de riesgos
     • Riesgo monetario
     • Riesgo funcional
     • Riesgo fisico
     • Riesgo social
     • Riesgo psicologico

5. Como clasifican los consumidores un producto?

   • Estas varian dependiendo del tipo de producto que busque el consumidor pero por lo general son 3
     • Superior
     • Basico
     • Inferior
   • Implicaciones estrategicas en la clasificacion
     • Posicionamiento del producto
     • Identificacion de competidores
     • Creacion de producto ejemplar
     • Localizacion de productos en tienda

6. Como elegir entre diferentes alternativas?

   • Se atraviesan distintos criterios de evaluacion referente al producto

7. Neorumarketing

   • Es la rama del marketing que estudia como los estimulos sensoriales afectan al cerebro del consumidor y estas por consecuencia influyen en su toma e de decisiones
     • Heuristica
       • Es un conjunto de reglas que busca conducir a una tomar una deccicion mas rapida
         • Reglas de decision cuando el consumidor esta intersado
           • No compensatorias
             • Conjuntiva
             • Eliminacion de caracteristicas