Controle - Etapas do Processo de Controle

Controle - Etapas do Processo de Controle

1. Definir Padrões

   • Definição dos objetivos da atividade
   • Desempenho esperado

2. Comparar com o padrão

   • Analise dos resultados reais em comparação com o objetivo previamente estabelicido

3. Momento do Controle

   • Preventivo/Ex-ante
     • Evitar, prevenir, identificar problemas
     • Proativo
   • Simultâneo
     • Reativo
     • Execução
   • Posterior/Ex-post
     • Reativo
     • Resultado

4. Monitorar e Desempenho

   • Acompanhamento dos resultados das atividades
   • Coleta informações
   • Determinar o que medir, como medir e quando medir

5. Medidas Corretivas

   • Tomar decisões que levem a organização a atingir os resultados desejados
   • Não mudar nada, corrigir desempenho ou alterar padrões de desempenho