Gestão da Informação

Gestão da Informação

1. Módulo I

   • Fundamentos
     • Dados
     • Informação
     • Conhecimento
   • Valor da Informação
     • Fator de Apoio à Decisão
     • Fator de Produção
     • Fator de Sinergia
     • Fator Determinante de Comportameno
     • Características: exatidão, oportunidades, outras.
   • Leis da Informação
     • 1ª Lei: A Informação é (infinitamente) compartilhável
     • 2ª Lei: O Valor da Informação aumenta com o uso
     • 3ª Lei: A Informação é perecível
     • 4ª Lei: O Valor da Informação aumenta com a precisão
     • 5ª Lei: O Valor da Informação aumenta quando há combinação de informações
     • 6ª Lei: Mais informação não é necessariamente melhor
     • 7ª Lei: A Informação se multiplica
   • Tipologia da Informação
     • Níveis organizacionais
     • Origem da Informação
     • Informaões Estruturadas e Não Estruturadas
     • Informação de atividade
     • Informação de Convívio
   • Fluxo de Informação
     • Informação interna para uso interno
     • Informação interna para uso externo
     • Informação externa para uso interno
   • Mapeamento das necessidades de Informação
     • Informações sobre o cliente
       • Práticas de mapeamento das informações sobre os clientes
     • Informações sobre o concorrente
       • Práticas de mapeamento das informações sobre os concorrentes
     • Informações sobre o parceiro
       • Práticas de mapeamento das informações sobre os parceiros
     • Informações sobre condições tecnológicas
       • Práticas de mapeamento das informações sobre condições tecnológicas
     • Informações sobre Condições Econômicas e políticas
       • Práticas de mapeamento das informações sobre Condições Econômicas e políticas
     • Informações sobre o legislação e entidades regulatórias
       • Práticas de mapeamento das informações sobre os legislação e entidades regulatórias

2. Módulo II

   • Processos de Negócios de uma Organização
     • Processos Inter-departamentais
     • Atividades
     • Processos inter-organizacionais
   • A TI e os Processos de Negócios
     • Fluxo de informação
     • Simultaneamente
     • Decisão
   • Tipos de sistemas de informação empresariais
     • Nível Estratégico
       • SAE – Sistemas de Apoio ao Executivo
     • Nível Tático
       • SAD – Sistemas de Apoio à Decisões
       • SIG – Sistemas de Informações Gerenciais
     • Nível Operacional
       • SPT – Sistemas de Processamento de Transações
   • Sistemas de Informação
     • Um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.

3. Módulo IIII

   • O Gestor
     • Interpretar dados históricos
     • Interpretar dados históricos
     • Estabelecer objetivos precisos
     • Medir desempenho versus metas
     • Alocar recursos dinamicamente
   • Gestão Estratégica da Informação
     • Referencial ESTRATÉGICO
     • Etapas da Gestão Estratégica da Informação
       • Planejamento Estratégico
         • Estratégia Corporativa
         • Estratégica de informação
         • Estratégia de TI
       • Execução
       • Avaliação e Ação corretiva
   • Desafios para a Gestão Efetiva das Informações
     • Utilizar a TI para suprir necessidades de informação
     • Lidar com a falta, excesso ou conflito de informaçõesr
     • Responder na hora certa
     • Assegurar efetividade de custo
     • Garantir Segurança e Qualidade

4. O Fluxo da Informação

   • Identificação de necessidades e requisitos
     • Observação das atividades gerenciais
     • Identificação dos documentos mais importantes para a gerência
     • Mapeamento da informação disponível
     • Mapeamento das necessidades de informação
     • Administração dos requisitos do sistema
   • Obtenção
     • Definição de fontes de informação e critérios de aceitação
     • identificação para a informação criada ou recebida
     • Monitoramento ambiental
       • Stakeholoders
   • Tratamento
     • Adaptação da informação aos requisitos do usuário
     • Classificação temática da informação
     • Taxonomia
     • Mapa Conceitual