La entrevista

La entrevista

1. Es un dialogo generalmente estructurado entre entrevistador y entrevistado basado en preguntas y respuestas

   • Entrevistador: es quien representa a la audiencia y por ello debe preguntar lo que el público quiere escuchar; además de utilizar un lenguaje y temáticas acorde al público dirigido.
     • Un buen entrevistador debe ser cálido, respetuoso, empático, asertivo, paciente y debe escuchar activamente
   • Las preguntas deben cumplir la *regla de las tres c´s, se deben hacer una a la vez y se deben combinar.
     • Tipos de preguntas: aclaración, análisis, acción, cuantitativas y cualitativas
       • Aclaración: conocer o esclarecer datos
       • Análisis: profundizar en el tema/situación
       • Acción: llegar a conclusiones
       • Cuantitativas: generales, de ejemplifiación, estructura, contraste
       • Cualitativas: opinión, expresión de sentimientos, conocimiento, sensitivas, de antecedentes y de simulación
       • Orden sugerido para realizar preguntas
         • Generales y fáciles - complejas - sensibles y delicadas - cierre
     • *Deben ser claras, cortas y concretas

2. Tipos: Cualitativa, clínica, informativa, opinión y semblanza, clínica

   • Informativa: obtener datos, completar información
   • Opinión: busca conocer argumentos, juicios, valores
   • Semblanza: el tema es el entrevistado
   • Clínica: medio para obtener datos significativos que ayuden a un diagnóstico

3. Aspectos a preparar: tema, cuestionario, lugar, formato de consentimiento, equipo de grabación (en caso de utilizarlo)

   • Recomendaciones: escucha activamente, establece rapport*, no inducir respuestas, evitar obstruir la conversación, mostrar interés, cuidar el tono de voz, no utilizar calificativos, dejar fluir al entrevistado, evitar los cambios abruptos de tema, apaga tu celular.
     • *Rapport: Sentimiento de sintonía entre dos personas debido a un visión en el otro como semejante
   • Planeación: 1.- contactar al entrevistado, 2.-prepara la guía, 3.- ensayar la guía, 4.- acudir puntualmente a la entrevista, 5.- Tomar notas o grabar (o ambas)
     • Al finalizar: haz un resumen, analiza el contexto y al entrevistado, envía un correo de agradecimiento,

4. Puede ser: estructurada, abierta o semi estructurada

   • Estructurada: se sigue un número y orden determinado de preguntas abiertas
     • Ventajas: Media entre el modo cualitativo y cuantitativo. Libertad al entrevistado. Análisis más sencillo
     • Desventajas: Limitación dada por la linealidad de las preguntas. Poca flexibilidad. Perdida de interacción.
   • Abierta: Hay una guía general pero el entrevistador tiene cierta flexibilidad para manejarla
     • Ventajas: Permite mayor expresividad y flexibilidad al entrevistado. Permite conocer el limite del entrevistado. Suscita respuestas no esperadas.
   • Semi estructurada: El entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener información.
   • No estructurada: Parte de una serie de temas por los cuales se tiene interés. No hay guión

5. Se rige por una serie de códigos éticos:

   • •“Una compilación de las normas y reglas que determinan el comportamiento ideal o más apropiado para un grupo específico de profesionales”
   • Derecho a la autonomía. Derecho a la honra. Derecho a la igualdad y equidad. Derecho a la info. veráz. Derecho a la intimidad. Derecho a la libertad de conciencia.

6. Etapas de la entrevista: Discusión de entrada, inicio de la entrevista, cuerpo de la entrevista, cierre de la entrevista.