Administración de Operaciones

Administración de Operaciones

1. Funciones de una empresa

   • Producción
   • Marketing
   • Finanzas

2. Administrador de Operaciones

   • Dirige
   • Organiza
   • Planea
   • Controla
   • Integra

3. Tipos

   • SErvicios
     • Intangibles
       • Banco, aeropuerto, seguridad
   • Bienes
     • Tangibles
       • Carros, sillas, mesas

4. Reto

   • Productividad
     • Eficiencia
       • Reducción entrada
       • Incremento en salida
     • Medición
       • Un solo factor
       • Multiples Factores
       • Cambio Porcentual
     • Producción

5. Costos de Producción

   • Costos Fijos
     • Sueldos, Internet, Alquiler
   • Costos Variables
     • Mano Obra, Materia Prima
   • Costos Totales
   • Costo Unitario

6. Actividades que crean valor al transformar bienes y servicios

7. Decisiones

   • Cadena de suministro
   • Distribución de instalaciones
   • Programación CP y MP
   • Planeación inventarios
   • Estrategia de localización
   • Administración Calidad
   • Diseño trabajo y RRHH
   • Diseño bienes y servicios
   • Diseño proceso y capacidad
   • Mantenimiento

8. Herencia de la administración de operaciones

   • Shewhart (1924)
     • Estadistica y Control de calidad
   • Ford y Sorensen (1913)
     • Partes estandarizadas
   • Taylor (1881)
     • Estudio movimientos, ergonomia
     • Recursos y metodos de trabajo
   • Whitney (1800)
     • Partes intercambiables
   • Deming (1950)
     • Ambiente de trabajo y calidad