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ESTUDOS DE COMPORTAMENTO
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ESTUDOS DE COMPORTAMENTO
CONCEITOS
- NEGOCIAÇÃO
- ÉTICA
- O QUE É OU NÃO É NEGOCIÁVEL
- SEJA HONESTO
- CUMPRA COM O PROMETIDO
- GERE OPÇÕES
- ESTEJA DISPOSTO A DIZER "NÃO"
- CONHEÇA AS LEIS
- USE "SURPRESAS" MODERADAMENTE
- TRATE O OUTRO, COMO A SI MESMO
PERFIL DO NEGOCIADOR
- CATALISADOR
- CHAMA PARA SI A RESPONSABILIDADE
- APOIADOR
- TRABALHA EM COLETIVIDADE
- CONTROLADOR
- TOMA DECISÕES RÁPIDAS PREOCUPADO COM O TEMPO
- ANALÍTICO
- NECESSITA DO MÁXIMO DE INFORMAÇÕES PARA A TOMADA DE DECISÃO
- CATALISADOR
ESTRATÉGIAS PARA NEGOCIAÇÃO
- PLANEJAMENTO
- SATISFAÇÃO DE AMBAS AS PARTES: GANHA-GANHA
- LINGUAGEM SIMPLES E ACESSÍVEL
- ENTENDER E OUVIR ATENTAMENTE AS PARTES
- FOCAR NO OBJETO DA NEGOCIAÇÃO
- CARACTERÍSTICAS DO NEGOCIADOR
- GOSTA DO QUE FAZ
- TEM ENTUSIASMO CONTAGIANTE
- RELACIONA-SE BEM
- É ATUALIZADO E INFORMADO
- GOSTA DE APRENDER
- PROCURA SUPERAR-SE
- TEM APARÊNCIA PROFISSIONAL
- TEM ATITUDE PROFISSIONAL
- GOSTA DE DESAFIOS
- CONQUISTA CLIENTES
- PLANEJAMENTO
COMPETÊNCIAS PARA A NEGOCIAÇÃO
- DESENVOLVER A CONFIANÇA E A FIDELIDADE DOS CLIENTES
- COLOCAR-SE NO LUGAR DOS CLIENTES
- COMUNICAR-SE BEM
- DOMINAR A TENSÃO
- PRESTAR ATENÇÃO
- ESTAR SEMPRE ALERTA
- TRABALHAR BEM EM EQUIPE
- DEMONSTRAR CONFIANÇA E LEALDADE
- DEMONSTRAR MOTIVAÇÃO PESSOAL
- RESOLVER PROBLEMAS
- MANTER O PROFISSIONALISMO
- ENTENDER A EMPRESA E O SETOR
- CONSERVAR A ENERGIA
- APLICAR CONHECIMENTOS E HABILIDADES TÉCNICAS
- ORGANIZAR AS ATIVIDADES DE TRABALHO
HABILIDADES
- HABILIDADES PESSOAIS
- HABILIDADES RELACIONADAS COM O PROBLEMA
- HABILIDADE DE INVENTOR
- HABILIDADES DE JUIZ
- HABILIDADES RELACIONADAS COM A DECISÃO