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TEMARIO CORREOS

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Maria Elena Gómez
Mind Map by Maria Elena Gómez, updated more than 1 year ago
Maria Elena Gómez
Created by Maria Elena Gómez about 5 years ago
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TEMARIO CORREOS
  1. Productos y Servicios Postales
    1. Comunicación
      1. Correos Directo
        1. Libros y Publicaciones Periódicas
          1. Financieros
          2. Paquetería y E-Commerce
            1. Paquetería
              1. E-Commerce
              2. Valores Añadidos y Servicios Adicionales
                1. Diversificación y Otros Servicios de Oficinas
                  1. Diversificación
                    1. Otros Servicios prestados en Oficinas
                    2. Transformación Digital
                      1. Otros poroductos y Servicios
                        1. Procesos de Admisión
                          1. Cuestiones Generales de Admisión
                            1. Formas de admisión de envíos
                              1. Admisión en Oficinas
                              2. Procesos de Tratamiento y Transporte
                                1. Procesos de Entrega
                                  1. Entrega a Domicilio
                                    1. Entrega en Oficina
                                    2. Herramientas Corporativas: Iris, SGIE, PDA...
                                      1. La Relación con el Cliente: Atención y Calidad
                                        1. Calidad en Correos
                                          1. Atención al Cliente
                                          2. Correos:marco legal, organización y estrategia
                                            1. Grupo Correos
                                              1. SECTSA
                                                1. Compromiso Ambiental t RSC
                                                2. Igualdad, LOPD, PBC y Compromiso Ético y Transparencia
                                                  Show full summary Hide full summary

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