Medios de pago online

Medios de pago online

1. Tipología de medios de pago online

   • Los métodos de pago offline (contra reembolso, transferencia) suelen estar considerados por los compradores más seguros que los métodos online, ya que la transmisión de datos bancarios no se realiza a través de la red, lo que disminuye el riesgo de apropiación de estos datos.
   • Contrareembolso: Es el sistema más seguro para el comprador, que no pagará el producto hasta haberlo recibido en su domicilio y haber comprobado que está correcto.
   • Transferencia bancaria: En este método de pago el comercio notifica al usuario una cuenta bancaria donde el cliente debe realizar una transferencia para que se gestione su pedido.
   • Domiciliación bancaria: Este método se utiliza habitualmente en compras habituales y repetidas, o servicios de suscripción periódica, así como en entornos B2B (comercio entre empresas).
   • Tarjeta de crédito / débito (TPV virtual): es el sistema de pago electrónico más común y aceptado hoy en día dado el uso generalizado de las tarjetas de crédito/débito.
   • PayPal: es el sistema “alternativo” de pago online más avanzado y más utilizado a nivel internacional, presente en más de 190 países y con más de 200 millones de usuarios.

2. Sistemas de gestión de fraude

   • transacciones que seríatransacciones que serían consideradas “sospechosas” por un sistema de gestión de fraude:n consideradas “sospechosas” por un sistema de gestión de fraude:
     • Misma dirección IP o usuario usando diferentes tarjetas de crédito en un período de tiempo determinado
     • No coincidencia entre datos de usuario y receptor del servicio (ejemplo aplicable en agencias de viaje)
     • No coincidencia de la geo localización de la IP de la tarjeta con el IP del usuario o el país de registro
     • Múltiples pedidos procedentes del mismo ordenador y en el mismo día.
     • Pedidos con múltiples unidades del mismo producto
     • Pedidos por un importe superior al estándar

3. Principales métricas de medios de pago y fraude online

   • Tasa de Fraude Online: Porcentaje del total de las transacciones o facturación de la compañía que ha supuesto una pérdida para la compañía debido a operaciones fraudulentas.
   • Tasa de Denegación o Rechazo: Porcentaje del total de transacciones denegadas en el momento de validación de los datos de tarjeta de crédito.
   • Tasa de Abandono: Porcentaje de transacciones abandonadas por el usuario en el momento de la compra por diferentes motivos, la mayoría de ellos asociadas al procedimiento de autenticación en sistemas 3D Secure.
   • Tasa de Revisión Manual: En aquellas empresas que disponen de sistemas de gestión de riesgo, es el porcentaje de operaciones que se revisan manualmente tras su identificación como transacción sospechosa de fraude.

4. La normativa PCI DSS

   • Las empresas que recopilan información de tarjetas de crédito para procesar pagos en Internet deben:
     • • Crear y mantener una red segura para proteger la información de tarjetas de crédito.
     • • Proteger la información de los titulares de tarjeta.
     • • Mantener un programa de gestión de vulnerabilidades.
     • • Implementar medidas potentes de control de acceso.
     • • Supervisar y probar las redes de forma regular.
     • • Mantener una política de seguridad de la información.