comunicación digital

comunicación digital

1. que es ?

   • La comunicación digital es el intercambio de información y conocimiento haciendo uso de las herramientas digitales disponibles, puestas a nuestra disposición por la investigación y desarrollo tecnológico. Pero más allá de las herramientas y aparatos, de la tecnología por sí misma, la comunicación digital es un ecosistema que para funcionar requiere de una coordinada simbiosis entre éstas y las personas que participan en el intercambio de información.

2. Empresas, comunicación digital y estrategia

   • La comunicación digital para las empresas evolucionó de un entorno web estático, como ocurría hace 15 años, a una materia que, como el agua, se mueve, transforma y adapta a la “ergonomía comunicativa” actual, retratada en tablets, teléfonos inteligentes e incluso las nuevas SmartTV .Las herramientas digitales permiten a las empresas mantener un flujo constante de información y la tan necesaria retroalimentación, tanto con públicos externos como internos. A pesar de esto, muchas empresas aún se resisten a participar en el ecosistema digital social, o participan con extrema timidez, sin sacar el máximo provecho de éste.

3. Herramientas de comunicación digital

   • Algunas herramientas de comunicación digital útiles para la gestión de las empresas que se encuentran en proceso de digitalización son
     • Medios digitales corporativos propios y ganados, como un sitio web, blog, microsites de productos y servicios, perfiles en redes sociales. Esto le permitirá generar una comunidad digital alrededor de la marca. Plataformas de monitorización y análisis de internet y redes sociales (Google Alerts y Hootsuite por ejemplo). Aplicaciones para dispositivos móviles, sobre todo para e-commerce y servicio al cliente. Plataformas de gestión de proyectos o cloud-working (Asana, Slack), que permitan a los distintos colaboradores organizar sus propias tareas y los proyectos en equipo, a la vez que cada uno puede monitorear el avance y evaluar el resultado. Herramientas digitales de recursos humanos, que permitan gestionar nóminas (Sage y Meta4), reclutamiento y selección de personal, así como e-learing para capacitaciones (Moodle, ATutor, Dokeos).

4. conclución

   • La comunicación digital es algo que se ha ido volviendo indispensable para todas las empresas. Por lo tanto es importante que te mantengas informado de las últimas actualizaciones y de las herramientas que pueden apoyarte en esta área para sacarle el mayor provecho.