ISO 19011:2018-DIRECTRICES PARA LAS AUDITORIAS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

ISO 19011:2018-DIRECTRICES PARA LAS AUDITORIAS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

1. Lineamientos para auditar sistemas de gestión

   • Guía que brinda a los auditores, para realizar las auditorías a sus sistemas de gestión
     • Actualización y publicación de estándares
       • • Estructura común • Requisitos idénticos • Términos y condiciones comunes
         • Obtener guía genérica para identificación de mejora de actividades
   • Adaptada en base al enfoque complejidad y escala de programas de auditorias

2. Se brinda para todas las organizaciones

3. TIPOS DE AUDITORIA

   • Primera parte
     • Auditorías internas en una organización esta aplica ISO 19011:2018
   • Segunda parte
     • Conducidas por proveedor externos
   • Tercera parte
     • Con fines de certificación o acreditación

4. CAPÍTULOS

   • Cap. 1 Alcance
     • Principios de auditorias
       • Manejar un programa de auditoria y conducir una auditoria
         • Para evaluar la competencia de los involucrados en la auditoria a un sistema de gestión
   • Cap. 2 Referencias normativas
     • Esta norma no hace referencia a ninguna norma pública por la ISO
   • Cap. 3 Términos y definiciones
     • Se encuentran muchas dentro del glosario algunas son
       • • Requisitos • Procesos • Desempeño • Efectividad • Auditoria colectiva • Evidencia objetiva • Auditoria combinada
   • Cap. 4 principios de auditoria
     • Se rige bajo principios como
       • 1. Integridad
         • Ética, honestidad y responsabilidad de manera imparcial del auditor
       • 2. Presentación adecuada
         • Obligación de reportar hallazgos con veracidad y verdad
       • 3. Debido cuidado profesional
         • Diligencia y juicio al auditor
       • 4. Confidencialidad
         • Garantizar seguridad en los procesos de auditoria
       • 5. Independencia
         • Objetiva para elaborar las conclusiones de auditoria
       • 6. Enfoque basado en la evidencia
         • Método razonar
       • 7. Enfoque basado en riesgo
   • Cap. 5 programas de auditoria
     • Auditor líder designado en la organización
       • Considerando uno o más sistemas de gestión
         • La extensión del programa varía
           • Dependiendo tamaño y complejidad de la empresa
           • También considerando, procesos, riesgos y oportunidades
             • Complejidad de sistema de gestión
     • Incorporar su lineamiento bajo el ciclo PHVA (planear, hacer, verificar, actuar)
       • 1. Consideración de riesgos y oportunidad
         • Reflexionar para minimizarlo
       • 2. Considera la necesidad de sus partes interesadas en la elaboración de programa
   • Cap. 6 Conducción de una auditoria
     • 1. Indica que los auditores deben planificar
       • Se debe solicitar información relevante
         • Garantizar que se determine los requisitos legales y reglamentarios aplicables
     • 2. Exponer los hallazgos
       • Brindar seguimiento, asegurar que los auditores definan acciones de caracterización y mejora con tiempo limite
   • Cap. 7 competencia y evaluación de auditoria
     • Competencia
       • Se consideras las experiencias, conocimientos, habilidades de cada auditor
         • Conozca los riesgos y oportunidades del sistema de gestión
     • Evaluación
       • Contiene aspectos claros y enfocados al proceso de auditoria
         • • Principios de auditoria • Alcance definido • Exposición de conclusiones
           • Logrando mejorar, el desempeño y habilidades del auditor