Diagnóstico Organizacional -Darío Rodríguez M.

Fundamentos del diagnóstico
1. Diagnóstico
  1. Parte de una práctica profesional, en que un determinado especialista debe hacer uso de su conocimiento para interpretar los síntomas del interesado
2. Sistema organizacional
  1. Establecen condiciones que deben cumplir quienes desean ingresar a ellas
  2. Ponen condiciones que deben ser satisfechas por todos los miembros
3. Las garantías del método científico
  1. Teoría de sistemas
    1. Tiene por ojeto la comprensión de totalidades complejas, que deben ser entendidas en su globalidad y no de forma analítico-reduccionista
    2. Posición central
      1. El observador
        El problema que se plantea es el de la autorreferencia
4. La porfía de los hechos, la objetividad y los molinos de viento
  1. Hechos
    1. Observaciones empíricamente verificables
    2. Profiados
      1. Se resisten a la manipulación y a los deseos de quienes los observan
      2. Carácter empírico
  2. Comprobación de un aserto científico
    1. Mejor aproximación a la realidad
5. Doble contingencia organizacional
6. Seamos objetivos: hablemos de la (objetividad)
  1. Objetividad
    1. Adecuación a un conjunto de criterios de validación aprobados por la comunidad de observadores
7. El diagnóstico de una organización
  1. Proceso en que un determinado observador explicará las experiencias que tiene de una organización y de su operar
  2. Codiagnóstico
    1. El consultor externo colabore con un consultor interno a la organización en la determinación conjunta de los problemas y las alternativas de la organización
El diagnóstico organizacional
1. Hablemos de organizaciones
  1. Sistema organizacional
    1. Sistemas relativamente traídos en la historia de la humanidad que surgen cuando es posible generalizar la motivación
    2. Se ofrece recompensas de dinero y se exige a cambio cumplir con lo demandado por un rol dado
2. El estudio de las organizaciones
  1. Organizaciones
    1. Sometidas al cambio constante derivado de sus procesos de adaptación a las modificaciones del entorno, incluido el entorno interno
  2. El diagnóstico organizacional
    1. Resulta imprescindible, como una forma de conocer las diferentes fuerzas y procesos a que está sometida la organización y de ser capaz de utilizarlos en provecho de los fines que la organización haya definido para sí
    2. Para ser útil
      1. Debe ofrecer una descripción relativamente simple de realidades organizacionales complejas
3. Diagnóstico y desarrollo organizacional
  1. Desarrollo organizacional
    1. Proceso de cambio planificado de la organización, para el que es necesario evaluar los resultados de los cambios propuestos e implementados
  2. Diagnóstico
    1. Análisis que se hace para evaluar la situación de la empresa, sus problemas, potencialidades y vías eventuales de desarrollo
      1. Debe referirse en última instancia a la globalidad del sistema
  3. Es necesario examinar la situación, detectar las verdaderas causas de los problemas, evaluar la importancia de cada una y encontrar o seleccionar las soluciones adecuadas
  4. Proceso de medición de la efectividad de una organización desde una perspectiva sistémica
4. Perspectivas del diagnóstico organizacional
  1. Social
  2. Estudio de los objetivos
  3. Subsistemas dentro de la organización
  4. Relación con los grupos informales que se construyen en la organización
  5. Individual
5. Diagnóstico y eficiencia organizacional
  1. Tipos de herramientas
    1. Herramientas conceptuales, técnicas y procesos de medición, tecnologías de cambio
      1. El desarrollo de herramientas teóricas y conceptuales ayuda a recolectar la información y a desarrollar técnicas de recolección y medida así como de cambio organizacional
6. Diagnóstico, cambio, determinación estructural y codiagnóstico
  1. Una organización no puede ser cambiada, es la organización la que cambia

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