2008341
Description
Mind Map by flavio.gutierrez, updated more than 1 year ago
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Created by flavio.gutierrez
about 9 years ago
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ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
- Principales Caracteristicas
- Funcionamiento
- Satisfacción de necesidades
colectivas (ambiguas y cambiantes)
- Democracia participativa y receptividad
administrativa
- Especial atención a los
sectores más débiles
- Esfera Política y Esfera Administrativa
- Centralización y burocratización
- Satisfacción de necesidades
colectivas (ambiguas y cambiantes)
- Organización
- Obtención de recursos a través de impuestos
- Ciudadanos cautivos
- Directivos políticos y Directivos públicos
- Obtención de recursos a través de impuestos
- Objetivos y Estrategia
- Planeación en base a ciclos electorales
- Utilización de instrumentos de gestión de clientes
- Determinación de objetivos sometida a
valores políticos
- Organización compleja sometida a
presiones políticas y mediáticas
- Poca presión interna que
provoca deficiencia en la gestión
- Planeación en base a ciclos electorales
- Singularidades
operativas
- Alta burocratización
- Privilegios y posibilidades coercitivas
- Rigidos procesos de selección de personal
- Control Político
- Medición de resultados poco clara
- Predominio de lo estructural frente a lo coyuntural
- Excesiva normatividad presupuestaria
- No hay reconocimiento a la excelencia ni castigos ejemplares para los errores cometidos
- Alta burocratización
- Funcionamiento
- Principales Retos
- Cambio de cultura
- Excelencia en la gestión
- Generación de mecanismos de
consulta, cooperación y
participación
- Excelencia en la gestión
- Legitimación
- Definir claramente la misión y visión,
así como los objetivos estrategicos
- Acercamiento, accesibilidad,
amigabilidad
- Reducir el déficit fiscal
- Implementar una gestión por
objetivos
- Transparentar la
gestión
- Definir claramente la misión y visión,
así como los objetivos estrategicos
- Visión Integral
- Desarrollo de políticas
y servicios integrales
- Establecer una
cultura cooperativa
- Descentralización
- Desarrollo de políticas
y servicios integrales
- Nuevas formas de
gestión pública
- Estructuras orgánicas
más simples
- Potenciación del
capital humano
- Introducción de metodologías
de dirección aplicadas al sector
privado
- Refuerzo de los sistemas
de evaluación y control
- Estructuras orgánicas
más simples
- Innovación, mejora y dirección
del conocimiento
- Aplicación de nuevas
tecnologías
- Desarrollo de la innovación
y la creatividad en la calidad
del servicio
- Aplicación de nuevas
tecnologías
- Cambio de cultura
- Modelo de Fuerzas competitivas del
Sector Público
- Reconocimiento del ciudadano como sujeto de la
acción pública (Agentes Clave o Grupos de Interés)
- Grupos de interés en los procesos
políticos y administrativos
- Gestión de los factores
externos
- Relación con agentes externos
- Relación con organizaciones independientes
- Relación con medios de comunicación
- Relación con agentes externos
- Esferas de influencia
- Internas
- Sociedad y su entorno
- Órganos de Control
(internos y externos)
- Otras Administraciones
- Congreso o Parlamento
- Órganos Consultivos
- Aliados y Proveedores
- Internas
- Grupos de Interés
desde una perspectiva estratégica
(Smith, 1994)
- Influencia Política en
medios de comunicación
- Impacto sobre el
entorno
- Implicación en la
prestación de los servicios
- Control sobre los
recursos
- Influencia Política en
medios de comunicación
- Grupos de interés en los procesos
políticos y administrativos
- Reconocimiento del ciudadano como sujeto de la
acción pública (Agentes Clave o Grupos de Interés)
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