Segmentação e Posicionamento em Mercados Globais

Segmentação e Posicionamento em Mercados Globais

1. segmentação em mercados globais pode ser:

   • Geográfica
     • Indica que a divisão do mercado global seja feita em subconjuntos geográficos.
       • a divisão aqui acontece com base na geografia (países, regiões, dentre outros).
   • Demográfica
     • Aqui os consumidores são divididos considerando as características das populações, como: idade, gênero, renda, escolaridade e ocupação.
   • Psicográfica
     • é praticada quando se agrupa pessoas considerando suas atitudes, seus valores e estilos de vida
   • Por características Comportamentais
     • Sugere que os consumidores sejam divididos com base na utilização ou não do produto, frequência e quantidades consumidas.
   • Por Benefícios Procurados
     • A divisão do mercado aqui é feita com base no produto: qual o problema ou o beneficio que ele oferece ao mercado?

2. Mercado-Alvo

   • É“um conjunto formado por consumidores, com necessidades, desejos ou características em comum, para o qual uma empresa decide prestar serviço.”
   • critérios para a definição do mercado-alvo são os seguintes:
     • tamanho atual e potencial de crescimento do segmento
       • aqui é preciso analisar o segmento no qual pretende atuar.
     • concorrência
     • compatibilidade com os objetivos gerais da empresa
     • viabilidade de atingir com êxito o alvo almejado.

3. Posicionamento

   • o posicionamento é “a maneira como o produto é definido pelos consumidores em termos de seus atributos importantes – é o lugar que o produto ocupa na mente dos consumidores em relação aos produtos concorrentes”. A empresa procura “ocupar uma posição de destaque na mente do cliente, em alguma de suas características e atributos”
   • A diferenciação como sendo “o ato de desenvolver um conjunto de diferenças significativas para distinguir a oferta da empresa, da oferta da concorrência”.
   • Para diferenciar, é possível utilizar algumas variáveis, detre elas: "produtos, serviços, pessoal, canal de distribuição e imagem".
   • Variáveis de Diferenciação
     • Produto
     • Serviço
     • Pessoal
     • Canal
     • Imagem