Análise de Processos.

Análise de Processos.

1. 1. Identificar Problemas

   • Brainstorming
     • Tempestade de Ideias Foco na quantidade de ideias e não na qualidade.
   • Brainwriting
     • Ideias escritas em papel, podendo ser em post it; Podem ser anônimas.
   • Gráfico de tendências
     • Quantidade de bugs em cada versão de entrega do sistema.

2. 2. Analisar Problemas

   • Diagrama de Ishirawa
     • (Espinha de Peixe) 6M's Causas ----> Problemas Nivel 1 - Material - Falta de ferramenta - Medida. Nível 2 - Método - Falta de Processo de Testes - Meio Ambiente. Nível 3 - Mão de Obra - Falta de Pessoal - Máquina. - Falta de Capacitação Cabeça (Problema) - Aumento de bugs.
   • 5 POR QUÊS
     • Identificação da causa-raiz através de sucessivos questionamentos.
       • Probabilidade de sucesso X Quantidade de por quês para assim achar a causa.
   • GUT
     • (Gravidade, Urgência e Tendência) *Causa do Problema   CP*   G             U           T - #1  Alta(3)      Alta(3)   Baixa(1) - #2  Média(2)   Alta(3)     Alta(3) - #3  Baixa(1)   Baixa(1)  Média(2) Multiplica os valor e descobre a causa a ser priorizada.

3. 3. Encaminhar Soluções

   • 5w2m - "Principais Ideia" - WHAT ("O que ?")  -> Contratar empresa de Markting. - WHO ("Quem?") -> Departamento de RH. - WHEN ("Quando?") - Janeiro de 2020. - WHERE ("Onde?") - João Pessoa. - WHY (" Por que?") - Aumentar Visibilidade da Empresa. - HOW MUCH ("Quanto?") - R$ 50.000,00. - HOW ("Como?'") - Indicações/Analise de Mercado.