Conceptos de comercio electrónico

Conceptos de comercio electrónico

1. Comercio electrónico

   • Uso de intemet, la web y aplicaciones de software para hacer negocios. Dicho de manera más formal, comprende las transacciones comerciales digitales que ocurren entre organizaciones, entre individuos y entre organizaciones e individuos.
     • Diferencia entre comercio electrónico y negocios en línea
       • El término negocios en línea se refiere a la habilitación digital de transacciones y procesos dentro de una empresa, lo cual incluye los sistemas de información controlador por la empresa.
       • Los negocios en línea no incluyen las transacciones comerciales que implican un intercambio de valores entre las fronteras organizacionales.
     • Reducción de la asimetría de la información
       • Cualquier disparidad en la información relevante del mercado entre las partes de una transacción
     • Evolución del comercio electrónico
       • Los primeros años del comercio electrónico fueron un éxito tecnológico, con la infraestructura digital creada en ese periodo siendo lo suficientemente sólida como para soportar un crecimiento considerable en el comercio electrónico durante la siguiente década, y un éxito comercial mixto, con un aumento significativo en los Ingresos y el uso por parte de los clientes, pero con márgenes de ganancia reducidos.
         • Durante sus primeros aJlos, el comercio electrónico no cumplió con las expectativas de los economistas de un comercio perfecto l!bro de fricciones, ni con las expectativas de los empresarios y capitalistas de riesgo en cuanto a las ventajas de los primeros participantes, bajos costos de adquisición y retención de clientes, y hijos costos por la realización de negocios.
           • El comercio electrónico entró en un periodo de consolidación que empezó en el 2000 y se extendió hasta 2006
             • El comercio electrónico entró en un periodo de reinvención en 2007, con el surgi·miento de las plataformas digitales móviles, las redes sociales, y las aplicaciones web 2.0 que atrajeron enormes audiencias en un periodo muy cono.

2. Ocho características únicas de la tecnología del comercio electrónico

   • Ubicuidad: disponible casi en todas partes, en todo momento.
     • Mercado: espacio físico que usted visita con el fin de negociar
       • Mercado virtual (marketspace): mercado que se extiende más allá de los límites tradicionales y se elimina de una ubicación temporal o geográfica
   • Alcance global
     • Alcance: cantidad total de usuarios o dientes que un negocio de mmettio electrónico puede captar.
   • Estándares universales: estándares compartidos por todos las paises del mundo
   • Riqueza: complejidad y contenido de un mensaje
   • Interactividad: capacidad permitida por la tecnología para facilitar la comunicación bidireccional entre comerciante y consumidor.
   • Densidad de la información: cantidad y calidad totales de la información disponible para todos los participantes en el mercado
   • Personalización: orientación de los mensajes de marketing hacia individuos específicos, ajustando el mensaje al nombre de una persona, a sus intereses y compras anteriores
     • Adecuación: cambiar el producto o servicio entregado basado en las preferencias o el comportamiento anterior de un usuario
   • Tecnología social: generación de contenido por parte del usuario y las redes virtuales

3. Web 2.0

   • Conjunto de aplicaciones y tecnologías que permiten a los usuarios crear, editar y distribuir contenido; compartir preferencias, marcar páginas y conocer personas en línea; participar en vidas virtuales y construir comunidad en línea.

4. Tipos de comercio electrónico

   • Comercio electrónico de negocio a consumidor (B2C): negocios en línea que vender a consumidores individuales.
   • Comercio electrónico de negocio a negocio (B2B): negocios en línea que vender a otros negocios.
   • Comercio electrónico de consumidos a consumidor (C2C): consumidores que vender a otros consumidores.
   • Comercio electrónico social: comercio electrónico realizado en redes sociales y entre relaciones sociales en línea
   • Comercio electrónico móvil (m-commerce): uso de dispositivos para realizar transacciones en la web.
   • Comercio electrónico local: comercio electrónico que se enfoca en atraer consumidores con base en la ubicación geográfica real

5. Internet: red mundial de redes informáticas basada en estándares comunes

6. World Wide Web (web): el servicio más popular que opera en la infraestructura de internet; proporciona un fácil acceso a páginas web.

7. Temas que sustenta el estudio del comercio electrónico

   • Tecnología, negocios y sociedad
     • Tecnología: para comprender el comercio electrónico se requiere un conocimiento básico de las tecnologlas de información en las que se basa, como internet y la web, y una variedad de tecnologías complementarias.
     • Negocios: si bien la wcnolog!a proporciona la estructura, son las aplicaciones de negocios - el potencial de obtener extraordinarios rendimientos sobre la lnversiónn - las que generan el interés y el entusiasmo en el comercio electrónico.
     • Sociedad: es necesario entender las presiones que el comercio electrónico global ejerce en la sociedad contemporánea para tener éxito en el mercado del comercio electrónico. Las principales cuestiones sociales son la propiedad intelectual, la privacidad individual, y la política pública del bienestar.