CROWDSOURCING

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Alba Yaneth Macias Fierro
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Alba Yaneth Macias Fierro
Created by Alba Yaneth Macias Fierro about 9 years ago
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Resource summary

CROWDSOURCING
  1. Y
    1. COCREACIÓN
      1. Estrategia de negocio o de marketing
        1. Consiste en crear experiencias estrechas con grupos de clientes o potenciales clientes
        2. Redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes.
          1. Esto conlleva una experiencia personalizada para el cliente gracias a la cual se mejora la rentabilidad de la empresa.
            1. Todos ganan: la organización conoce mejor la percepción de su producto o servicio de mano de los propios usuarios y éstos customizan la ofertan.
          2. La cooperación alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles sinergias.
            1. Se puede ofrecer al cliente directamente lo que necesita y quiere.
          3. Tiene como fin, externalizar tareas, que tradicionalmente realizaban un empleado o un contratista.
            1. Dejándolas a cargo de un grupo numeroso de personas o una comunidad por medio de una convocatoria abierta.
            2. Los usuarios, forman normalmente comunidades en línea y sugieren soluciones.
              1. Reúne a los más aptos para ejercer las tareas, para responder ante problemas complejos, y para así contribuir aportando las ideas más frescas y relevantes.
                1. Una vez decididas, las mejores soluciones pasan a ser de la entidad que propuso el problema en primer lugar: el convocante.
                  1. En algunos casos, este trabajo está bien recompensado, ya sea mediante dinero, con premios o bien con reconocimiento.
              2. Las soluciones de crowdsourcing pueden ser de aficionados o voluntarios que trabajan en su tiempo libre, o de expertos o pequeñas empresas que eran desconocidos para la organización que expuso el problema
                1. Es importante para cualquier empresa u organización conocer estas tendencias innovadoras y ponerlas en práctica.
                  1. Ya que dejan amplios beneficios tanto para el que solicita el servicio como para quien lo presta.
                2. DIFERENCIAS
                  1. En el crowdsourcing la convocatoria es abierta y ésta se produce a una multitud.
                    1. Se centra en la cantidad y da como resultado cambios incrementales
                    2. En la cocreación, la llamada se hace a un grupo reducido de personas con habilidades especiales.
                      1. insta al grupo a pensar ‘fuera de la caja’ y encontrar soluciones más innovadoras que a través del crowdsourcing.
                        1. Se centra en la calidad y produce soluciones innovadoras”
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