Desarrollo de habilidades para comunicarse eficientemente en puestos directivos

Comunicación asertiva
1. Habilidad de espresar
  1. Ideas
    1. Consciente
    2. Concruente
    3. Clara
    4. Directa
    5. Equilibrada
  2. Dinalidad
    1. Ideas
    2. Sentimientos
    3. Defender
2. Técnicas
  1. Disco rayado
    1. Repetición
    2. Frases
    3. Expresión
  2. Neblina
    1. Punto limitado
  3. Positiva
    1. Afecto
    2. Aprecio
  4. Negativa
    1. Afrontar crítica
  5. Confrontativa
    1. Contradicción
      1. Palablas
      2. Hechos
3. Caracteristicas
  1. Postura
    1. Lenguaje corporal
  2. Voz
    1. Tono modulado
  3. Tiempo
    1. Maximizar
      1. Impacto
      2. Receptividad
  4. Contenido
    1. Elegir un comentario
4. Estilos de comunicación
  1. Pasiva
    1. Evitan expresar
      1. Sentimientos
      2. Pensamientos
  2. Agresiva
    1. Sobrevaloración
      1. Opiniones
      2. Sentimientos
  3. Asertiva
    1. Abierto
      1. Opiniones ajenas
Escucha activa
1. Obstaculos
  1. Afectivos
    1. Pantalla emocional
    2. Falta de motivación
    3. Instinto de réplica
  2. Fisiológicos
    1. Sordera
    2. Pasividad
    3. Distracción
    4. Espíritu viajero
  3. Intelectuales
    1. Prejuicios
    2. Egocentrismo
    3. Sentido crítico
2. Oir
  1. Acto
    1. Pasivo
    2. Automático
  2. Engloba
    1. Conducto auditivo
3. Escuchar
  1. Atención
    1. Despierta
    2. Activa
    3. Formula preguntas
    4. Sugiere respuestas
  2. Engloba
    1. Circuito del pensamiento
4. Habilidad de escuchar
  1. Sentimientos
  2. Ideas
  3. Pensamientos
5. Elementos
  1. Disposición psicolodica
  2. Comunicación verbal
  3. Comunicación o verbal
Inteligencia emocional
1. ¿Qué es?
  1. Combinación
    1. Atributos Personales
  2. Entender
    1. Emociones
    2. Impulso
    3. Motores
  3. Controlar inteligentemente
    1. Mejorar
      1. Rendimiento
      2. Relaciones
  4. Victor Dulewicz, Malcolm Higgs
    1. Reconocer sentimientos
      1. Propios
      2. De los demas
    2. Levantar
      1. Ánimo
      2. Motivarse
    3. Control de emociones
      1. Internamente
      2. Relacion con otros
2. Elementos
  1. Marco de inteligencia
    1. Conócete
    2. Capacidad de recuperación
    3. Buen camino
    4. Sintoniza
    5. Punto en común
    6. Voz interior
    7. Fiel a ti mismo
Comunicación
1. Lenguaje verbal
  1. Escrita
    1. Representación gráfica
      1. Signos
    2. Ejemplos
      1. Ideogramas
      2. Jeroglificos
      3. Alfabetos
      4. Siglas
      5. Logos
    3. Saber
      1. Codigo
  2. Oral
    1. Signos orales
    2. Palabras
    3. Formas
      1. Gritos
      2. Silbidos
      3. Llantos
      4. Gritos
      5. Lenguaje articulado
        Silabas
        Palabras
        Oraciones
2. Lenguaje no verbal
  1. Elementos
    1. Espacio
      1. Distancia 1 metro
    2. Tiempo
      1. Pocas pausas
    3. Contacto de ojos
    4. Contacto físico
    5. Gestos
    6. Voz
      1. Tono
      2. Acentos
  2. Caracteristicas
    1. Relación
      1. Comunicación verbal
    2. Regulador
    3. Cultura
  3. Se realiza
    1. Imagenes sensoriales
    2. Sonidos
    3. Gestos
    4. Movimientos
3. Proceso
  1. Fuente
    1. Personas
      1. Origen del mensaje
  2. Mensaje
    1. Comunicación
      1. Fuente
  3. Receptor
    1. Persona
      1. Envia el mensaje
  4. Ruido

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