226617
Description
Mind Map by GestaoProjetos, updated more than 1 year ago
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Created by GestaoProjetos
over 10 years ago
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Falha na comunicação entre Filial e Sede
- PROCESSO
- Falta Padronização
- Falta de prazo para resposta
- Informações erradas
- Falta de Autonomia da Filial
- Falta de planejamento
- Falta Padronização
- PESSOAS
- Conhecimento do Processo
- Falta de compromisso
- Língua
- Falta de Gestão
- Ter apenas uma pessoa que sabe como fazer
- Não autoriza o uso do celular pessoal
- Conhecimento está na cabeça de uma pessoa
- Comodismo
- Falta de pessoas aptas e competentes
- Falta de Pessoas
- Sobrecarga de trabalho
- Baixos salários
- Falta interesse em aprender
- Falta Gratificações
- Falta plano de Carreira
- Conhecimento do Processo
- COMUNICAÇÃO
- Não Atendem Ligação
- Não Retorna Ligação
- Demora Responder Telefone e e-mail
- E-mail
- Diferenças regionais de culturas
- Falta de outras opções de comunicação
- Falta de Internet próximo a matriz
- Falta de Telefonia próximo a matriz
- Falta domínio do idioma Ingles
- Não usa Celuar Corporativo para todos os cargos chaves
- Não Atendem Ligação
- CENTRALIZAÇÃO
- Setor especializado e pronto para receber solicitações
- Tomada de Descisão
- Contratação de Pessoal
- Contratação de Fornecedor
- Não Fecha contrato com Fornecedor Local
- Compra diversas
- Falta de um setor especializado em atender outras filiais
- Falta Feedback da Matriz
- Setor especializado e pronto para receber solicitações
- VISÃO CLIENTE
- Empresa não cumpre prazo
- Demora para iniciar os projetos
- Empresa não cumpre prazo
- NOVAS TECNOLOGIA
- Medo
- Preconceito
- Desconhecimento
- Medo
- FILIAL
- Falta de Escalala de recorrências
- Perde contrato com o cliente
- Filial sente-se abandonada
- Metas arrojadas
- Distância Sede x Filial
- Falta Dinheiro para Investimentos
- Falta de Escalala de recorrências
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