4 - CAP 1 - GESTÃO DE PROCESSOS - IGP

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INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PROCESSO Mind Map on 4 - CAP 1 - GESTÃO DE PROCESSOS - IGP, created by Jolnni Uilliam on 14/05/2020.
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4 - CAP 1 - GESTÃO DE PROCESSOS - IGP
  1. TP 1.6 - GESTÃO DE PROCESSOS E AGREGAÇÃO DE VALOR
    1. VALOR PÚBLICO
      1. O CONCEITO ENVOLVE DIFERENTES CONCEPÇÕES
        1. Q DEPENDEM DA PERSPECTIVA EM Q SÃO CONSIDERADOS
          1. OS SVÇ PÚBLICOS E O ACESSO DO CIDADÃO A ELES
        2. MOORE (2007)
          1. PERSPECTIVA UTILITARISTA DO BEM-ESTAR
            1. PERCEBE-O COMO
              1. A SOMA DAS SATISFAÇÕES INDIVIDUAIS
                1. GERADOS POR UM POLÍTICA PÚBLICA OU GOVERNAMENTAL
            2. FERREIRA (2013)
              1. A PERCEPÇÃO MAIS ADEQUADA
                1. REQUER A SUPERAÇÃO
                  1. DA PERSPECTIVA UTILITARISTA
                    1. E TBM DA TENDÊNCIA EM OBSERVAR OS CIDADÃOS
                      1. COMO CONSUMI- DORES DE SVÇ PÚBLICOS
                        1. NA MESMA PERSPECTIVA Q SE ESTABELECE NO MERCADO
                2. A CRIAÇÃO DE VALOR PÚBLICO
                  1. É O PRINCIPAL OBJEITVO
                    1. DE GESTORES PÚBLICOS
                    2. OS CONSUMIDORES FINAIS
                      1. DAS OPERAÇÕES DO GOVERNO
                        1. SÃO OS CIDADÃOS
                          1. E SEUS REPRESENTANTES NO GOVERNO
                        2. OS SVÇ PÚB ENVOLVEM
                          1. DEFINIÇÕES DE PRIORIDADES
                            1. QUE DIFEREM
                              1. DA AVALIAÇÃO DE CUSTO-BENEFÍCIO
                                1. ESTABELECIDA SEGUNDO
                                  1. SUBJETIVIDADE DO CONSUMIDOR
              2. A AVALIAÇÃO DOS PROGRAMAS GOVERNAMENTAIS
                1. QT À ANÁLISE CUSTO EFETIVIDADE
                  1. DEFINE O VALOR PÚBLICO
                    1. EM TERMOS DE OBJETIVOS COLETIVAMENTE DEFINIDOS
                      1. NECESSIDADES DE UM SUJEITO COLETIVO
                2. A CRIAÇÃO DO VALOR PÚBLICO
                  1. ENVOLVE A DIMENSÃO POLÍTICA
                    1. OU DAS PRIORIDADES
                      1. Q CONVERGEM P/ REALIZAÇÃO DO BEM COMUM
                        1. QD TRATAMOS DE VALOR PÚBLICO, ESTAMOS NOS REFERINDO
                          1. VALOR Q RESULTA DAS OPERAÇÕES COLETIVAS
                            1. OU DE INTERESSE COLETIVO
                              1. DE UM EMPREENDI- MENTO PÚBLICO
                  2. FERREIRA (2013) EXISTEM 3 CONCEITOS DISTINTOS DE VALOR PÚBLICO
                    1. 1º - UTILITARISTA E DO BEM ESTAR
                      1. VALOR PÚB É IGUAL A SOMA DAS SATISFAÇÕES INDIVIDUAIS
                        1. Q PODEM SER PRODUZIDAS
                          1. POR UM DADO SISTEMA SOCIAL
                            1. OU POR UMA POLÍTICA GOVERNAMENTAL
                              1. "MAIOR BEM P/ O MAIOR Nº DE PESSOAS"
                        2. TRÊS CARACTERÍSTICAS:
                          1. 1- É PERMITIDO A CADA INDIVÍDUO DEFINIR
                            1. O VALOR SEGUNDO SEU PRÓPRIO TERMO
                              1. 2- PROCESSO DE ASSOCIAR INDIVÍDUOS A UMA SOCIEDADE AMPLA
                                1. SATISFAÇÕES INDIVIDUAIS SIMPLESMENTE SÃO SOMADAS
                                  1. 3- MERCADOS COMPETITIVOS FAZEM BOM TRABALHO EM ORGANIZAR
                                    1. OS RECURSO PRODUTIVOS NA SOCIEDADE, ALCANÇAR O OBJETIVO SOCIAL
                        3. 2º - É TUDO AQUILO Q UM GOVERNO
                          1. (DEVIDAMENTE CONSTITUÍDO)
                            1. (ATUANDO COMO AGENTE DE SEUS CIDADÃOS)
                              1. DECLARA SER UM PROPÓSITO IMPORTANTE A SER PERSEGUIDO
                                1. UTILIZANDO OS PODERES E OS RECURSOS DO GOVERNO
                                  1. SERVIDORES PÚB PREOCUPADOS EM ALCANÇAR OS PROPÓSITOS OUTORGADOS POR LEI
                            2. TRÊS CARACTERÍSTICAS:
                              1. 1º- O COLETIVO ATUA POR MEIO DE ALGUM TIPO DE PROCESSO POLÍTICO
                                1. TORNA-SE ÁRBITRO DO VALOR
                                  1. 2º- O COLETIVO É PERCEBIDO COMO UM TIPO DE ÓRGÃO DELIBERATIVO, Q ALCANÇA UM ACORDO COLETIVO
                                    1. ACERCA DO Q DEVERIA SER FEITO E Q DOMINA OS PONTOS DE VISTAS DOS INDIVÍDUOS
                                      1. 3º- DEPENDE-SE DO COLETIVO P/ AJUDAR A FOCALIZAR E PRODUZIR RESULTADOS Q SÃO IMPORTANTES EM UM CONJ COMO
                                        1. PRESTAÇÃO DE BENS E SVÇ PÚB E A REALIZAÇÃO DA JUSTIÇA, BEM COMO A MAXIMIZAÇÃO DO BEM-ESTAR MATERIAL INDIVIDUAL POR MEIO DE OPERAÇÕES DE MERCADO
                            3. 3º-BASEIA-SE EM IDEIAS DOS CONCEITOS ANTERIORES
                              1. O VALOR PÚBLICO CONSISTE EM PROPÓSITOS IMPORTANTES Q PODEM INCREMENTAR
                                1. O NÍVEL DE SATISFAÇÃO INDIVIDUAL USUFRUÍDO
                                  1. PELOS MEMBROS DE UMA ORGANIZAÇÃO POLÍTICA
                                    1. Q NÃO NECESSARIAMENTE SERIAM ALCANÇADOS
                                      1. POR MERCADOS COMPETITIVOS OPERANDO POR SI SÓ
                                        1. SENDO Q A ORGANIZAÇÃO POLÍTICA ATRIBUIU AO GOVERNO A TAREFA DE AJUDÁ-LA
                                          1. A ALCANÇÁ-LOS COLETIVAMENTE P/ SEU BENEFÍCIO INDIVIDUAL
                                2. NESSE CONCEITO, O GOVERNO ESTÁ AUTORIZADO A LIDAR C/ CONJ PARTICULAR DE CONDIÇÕES
                                  1. NAS QUAIS OS MERCADOS NÃO SERÃO EFICAZES P/ MAXIMIZAR
                                    1. A SOMA DE SATISFAÇÕES INDIVIDUAIS, TECNICAMENTE FACTÍVEIS:
                                      1. 1- LIDAR C/ "EXTERNALIDADES"
                                        1. ESCOLHA DE UMA PESSOA AFETA O BEM-ESTAR DE OUTRAS
                                          1. MAS AS OUTRAS NÃO TÊM COMO REGISTRAR O FATO JUNTO À PRIMEIRA PESSOA
                                            1. E NÃO TÊM COMO NEGOCIAR O PREÇO A SER PAGO DE FORMA
                                              1. A COMPENSÁ-LAS POR UM DANO DO QUAL NÃO ESTÁ CIENTE
                                                1. OU Q ESTARIAM DISPOSTAS A PAGAR P/ USUFRUIR DE UM BENEFÍCIO DO QUAL AINDA NÃO ESTÃO CIENTES
                                          2. 2- PRODUZIR "BENS COLETIVOS"
                                            1. DOS QUAIS OS INDIVÍDUOS NÃO PODEM SER FACILMENTE IMPEDIDOS DE USUSFRUIR
                                              1. MESMO NÃO TENDO CONTRIBUÍDO P/ A SUA PRODUÇÃO
                                                1. E QD A UTILIZAÇÃO DO BEM POR UMA PESSOA
                                                  1. NÃO REDUZ A QUANTIA DO BEM Q ESTÁ DISPONÍVEL P/ OS OUTROS
                                              2. TAIS CIRCUNSTÂNCIAS IMPEDEM O MERCADO DE FAZER O TRABALHO
                                                1. DE PERMITIR AOS INDIVÍDUOS TROCAR COISAS Q POSSUEM COM OUTRAS
                                                  1. DE MODO A AGREGAR O MÁXIMO DE BEM-ESTAR INDIVIDUAL
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