TIPOS DE DOCUMENTOS ESCRITOS PROFESIONALES

TIPOS DE DOCUMENTOS ESCRITOS PROFESIONALES

1. CORREOS ELECTRÓNICOS

   • Es un servicio de Red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP.
   • TIPOS DE CORREOS ELECTRONICOS
     • TRANSACCIONALES
       • Son correos uno a uno que se envían de forma inmediata en respuesta a una acción realizada por los usuarios. Su característica principal es que, en general, son correos que el usuario espera recibir y por eso tienen excelentes tasas de apertura.
         • EJEMPLOS
           • El email de bienvenida a un servicio , sitio o boletín.
           • Recuperación de nombre de usuario o contraseña.
           • Confirmación de cambios en el perfil de una cuenta
           • Confirmaciones de compra o reserva.
     • DESENCADENADOS
       • Son emails que se “disparan” a los suscriptores cuando tienen lugar ciertos eventos o se cumplen determinadas condiciones. Se pueden usar diferentes tipos de desencadenantes: desde eventos (rellenar un formulario, descargarse un documento) hasta comportamientos (visitar determinadas páginas).
         • EJEMPLOS
           • Confirmación de envío de un formulario de contacto o encuesta en línea.
           • Mensajes de fuera de la oficina.
           • Recordatorios de pago.
           • Recordatorios para completar un proceso o formulario.
     • NOTIFICACIONES
       • Son muy parecidos a los transaccionales. La diferencia reside en que el envío no es una respuesta inmediata a una acción del usuario, aunque está relacionado con ésta. Se utilizan para informar a los suscriptores de cualquier cambio inmediato y por eso deben ser claros y directos, y no deben usarse para “vender”.
         • EJEMPLOS
           • Menciones en redes sociales.
           • Pagos/cargos recibidos.
           • Cambios de condiciones en una cuenta.
           • Respuesta a un comentario en un blog o red social.
     • LEAD NURTURING
       • Son correos electrónicos utilizados para convertir a leads en clientes en procesos de compra largos en los cuales es necesario ir “empujando” a los leads a lo largo de su proceso de compra.
         • EJEMPLOS
           • Proporcionar contenido basado en el comportamiento del usuario.
           • Convertir a leads en clientes y a clientes en clientes fieles.
           • Ofrecer contenido relevante y consejos para “empujar” al prospecto a lo largo de su ciclo de compra.
     • PROMOCIONALES
       • Se utiliza para enviar contenido de marketing de forma regular. Su propósito es impulsar las ventas y las actividades de ingresos.

2. ACTAS

   • Documento en el que se registra en forma de sucinta el desarrollo de los recuerdos tomados en una asamblea o sesión. Se extiende en hojas o folios sueltos, o bien en libros destinados expresamente para ese fin.
   • PARTES
     • INTRODUCCIÓN
       • Comprende la anotación de la ciudad, local, hora y fecha en que la reunión se celebre; asimismo, los participantes, director de debates y secretario.
     • CUERPO
       • Orden del Día: Es la parte mas importante de la sesión, Se le denomina también Debate. En esta parte se expone, discute, debate, aprueba o rechaza cada uno de los pedidos o puntos de la agenda, según la secuencia u orden de su formulación.
       • Informes: Cualquiera de los miembros asistentes da a conocer los asuntos de interés para la institución
       • Pedidos: Se anuncian en forma verbal, Su fundamentación se hace en Orden del Día. Orden del Día: Es la parte mas importante de la sesión,
       • Finalización: Esta parte no se escribe en el acta bajo nombre, viene a ser la conclusión de la sesión. Cuando se ha terminado la Orden del Día, el acta concluye con la expresión; «Siendo las …. Y no habiendo mas asuntos que tratar, el Presidente levanta la sesión» u otras frases parecidas.
       • Despacho: El encargado de la cesión da cuenta de la documentación remitida y de la recibida, la cual puede pasar a la orden del día, si se considera pertinente.
   • TIPOS
     • ACTA NOTARIAL
       • Documentos autorizados en forma legal por el Notario, para dar fe de un hecho o de una pluralidad de hechos que presencie o le consten, o que personalmente realice o compruebe.
     • ACTA CONSTITUTIVA
       • Documento o constancia notarial en la que se registran los datos referentes a la de la información de una sociedad o agrupación
     • ACTA DE ASAMBLEA
       • Documento en la cual se contiene la celebración de un acta ordinaria o extraordinaria, celebrada por los miembros de una persona moral.
     • ACTA DE REUNIONES
       • Apropiado para las reuniones orientadas a la toma de decisiones, revisar el avance de un determinado proyecto, o aquellos que se convocan para la resolución de conflictos.
     • ACTA DE CONSTITUCIONES
       • Documento o constancia notarial en la que se registran los datos referentes a la de la información de una sociedad o agrupación.
     • ACTA DE MATRIMONIO
       • Es un acto jurídico civil, solemne y público mediante dos personas de distintos sexos establecen una unión regulada por la ley y dotada de ciertas estabilidad y permanencia.
     • ACTA DE NACIMIENTO
       • Es el primer documento que identifica a una persona, es oficial y expedido por el estado, da el reconocimiento y o nacimiento de toda persona a la vida jurídica (es un control del estado para la persona sujeta de derechos y obligaciones dentro del marco legal).

3. CARTAS

   • CARTA FORMAL
     • Está dedicada a aquellas personas con las que no tenemos ningún vínculo afectivo, y que por lo general, debemos tratar de manera educada, cortés, guardando las distancias y utilizando la forma de “usted”. Dentro de este género podemos englobar todo tipo de cartas comerciales, institucionales, oficiales…
   • CARTA INFORMAL
     • Hace referencia a un destinatario conocido, sea una amistad, un compañero de trabajo, un familiar o una relación sentimental. El lenguaje por tanto evitará el uso de “usted”. Sin importar el resto de cuestiones de cortesía, que entre amistades, no vienen usándose.
   • PARTES DE UNA CARTA
     • MEMBRETE
       • Las cartas formales llevan membrete. En la parte superior, tanto derecha como izquierda, vienen los datos identificativos de la persona o entidad que redacta la carta. En algunos casos, las empresas disponen de sus propias hojas membretadas.
     • DESPEDIDA
       • Las cartas formales se despiden con el lenguaje cordial y con las fórmulas de cortesía habituales. Tales como: “Se despide atentamente,” Las cartas informales no utiliza siempre alguna frase cercana que muestre sentimientos. Es habitual encontrar cartas informales que se despiden de esta manera: “Un abrazo muy fuerte” “Un beso”
     • SALUDO INICIAL
       • Saludo inicial: Una de las diferencias más notables entre las cartas formales e informales es el uso del saludo. Las cartas formales hace uso de los diferentes tratamientos de cortesía en función de la persona a la que va dirigida la carta. Generalmente comienzan con la frase: “Estimado señor…” En cambio, las cartas informales utilizan un encabezado más íntimo. Generalmente se utiliza la frase: “Querido…”
     • POSDATA
       • Improvisar la información, plasmar las frases sin un orden programado hace que al finalizar la carta, pueda quedar alguna información en el tintero. Para, ello, se añade la postdata, permitiendo apuntar algunas frases olvidadas. Dentro del ámbito de las cartas formales, no existe lugar para la postdata.
     • INTRODUCCIÓN
       • Las cartas formales requieren una breve introducción para informar al destinatario sobre las intenciones de la carta, sea una recomendación, una presentación, una carta de solicitud, de agradecimiento… En cambio, las cartas informales no requieren de ninguna estructura. Tal y como si se tratase de una conversación abierta,
     • CUERPO
       • Las cartas informales deben mantener a lo largo del cuerpo el resto de tratamientos de cortesía adecuados al destinatario. La carta precisa brevedad, sin entretenerse en chascarrillos o detalles sin importancia. En cambio las cartas informales pueden extenderse tantos párrafos como sea necesario. Existe una total libertad a la hora escribir.
     • FIRMA
       • Las cartas formales se despiden con el lenguaje cordial y con las fórmulas de cortesía habituales. Tales como: “Se despide atentamente,” Las cartas informales no utiliza siempre alguna frase cercana que muestre sentimientos. Es habitual encontrar cartas informales que se despiden de esta manera: “Un abrazo muy fuerte” “Un beso”

4. CERTIFICADOS

   • documento que brinda una constancia sobre algo. Por lo general este tipo de documentos se utilizan para negar o dar fe de un hecho concreto. Siempre los certificados se emiten por escrito, es decir una persona no puede certificar de palabra algo, dado que esto no tendría validez en el tiempo.
   • TIPOS
     • FINANCIERO
       • Informe que deja constancia de la solidez financiera de una persona, empresa u organización. Este tipo de certificación es emitida por bancos o instituciones financieras.
     • MEIDCO
       • Certificado emitido por un profesional de la salud autorizado para dejar constancia de la enfermedad de un individuo, de la asistencia del mismo a una consulta o de la necesidad de algún tratamiento o intervención.
     • DE DOMICILIO
       • Este tipo de certificado es emitido por la Policía de cada localidad, sirve para constatar el domicilio de un individuo dado.
     • ACADEMICO
       • Certificación emitida por las instituciones educativas autorizadas. Se consigna por escrito con la firma de la autoridad escolar y con el sello correspondiente a la institución.

5. ESCRITOS PERIODISTICOS

   • Los textos periodísticos son publicados en medios de comunicación escritos (como diarios, revistas o páginas web informativas), llamados medios masivos de comunicación.
   • CARACTERISTICAS
     • HETEROGENOS
       • La temáticas que tratan pueden ser muy variadas ya que pueden transmitir información política, económica, de importancia nacional o internacional, educativa, cultural, deportiva, etc.
         • Por eso los medios periodísticos están divididos en secciones. También existen medios especializados, que solo contienen textos sobre un tema específico (por ejemplo, revistas culturales).
     • COLECTIVOS
       • Suele ser evidente que los receptores de los textos periodísticos son colectivos, es decir que estos textos no están dirigidos a una sola persona. El autor también tiene un carácter colectivo ya que además del periodista que escribió el texto muchas otras personas participan de la publicación.
     • Lingüístico-icónico
       • El código del texto periodístico siempre está compuesto por signos lingüísticos, pero puede ser escrito u oral, dependiendo del medio en el que se transmite.
         • El texto puede además estar acompañado por imágenes (fotografías, diagramas) que afectan el sentido del texto. Por eso se trata de textos lingüístico-icónicos.
     • MORFOSINTAXIS
       • En la construcción de los textos predominan los determinantes demostrativos y posesivos, así como el tiempo verbal pretérito perfecto simple de indicativo, los predicados transitivos. Suele emplearse el estilo directo en búsqueda de la objetividad de la información.