WhatsApp Para negócios

WhatsApp Para negócios

1. 1. Não Seja o Span de Seu Cliente

   • construa seu mailing
     • seu próprio banco de dados de clientes
     • pessoas realmente com interesse em seus produtos
   • É um rede muito utilizada
     • 70% dos usuários que possuem whatsapp usam diariamente
   • Como construir o mailing
     • flyer contando do projeto
       • com o numero do whats
       • ex: "envie quero participar do grupo para tal tal"
     • mensagem aos clientes antigos
       • perguntando se gostariam de participar do grupo

2. 2. Como devem ser enviadas as mensagens

   • Funções
     • SAC
     • Promoções exclusivas
     • Fidelização
     • Comunidade
       • ou seja, grupo
       • com pessoas que se interessam pelo mesmo assunto
   • Ferramenta complementar
   • Disparador em massa
     • somente ao mailing
     • deve ser usado com muito cuidado

3. 3. Como fazer promoções

   • Tem que ser exclusiva
   • Não pode ser a mesma do site ou e-commerce

4. 4. Como atender a demanda

   • separar whatsapp pessoal e da empresa
   • anotar pendências em uma agenda
     • para que não seja esquecido
   • fazer o backup
     • para ter o histórico daquele cliente

5. 5. Como montar grupos

   • grupos pequenos
     • com gostos parecidos
       • ex. mães de crianças de 7 anos (sla)
     • segmentado
     • máximo 20 pessoas
   • autorização para participar
     • mensagem privado convidando para participar da comunidade
   • além de vender um produto
     • uma troca entre outras clientes
     • se necessário a marca deve fazer a moderação
     • ex. uma dona de loja conta uma "historinha"
       • com foto da peça