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Description
Mind Map by Angel Morera, updated more than 1 year ago
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Created by Angel Morera
about 9 years ago
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Insumos
- Procesos Estrategicos
- BenchMarking y Estudios de Mercado
- Leyes y Normativas
- Requerimientos de los Clientes
- Informe del Plan
Estratégico y Financiero
de la Institución
- Captación de
Nuevos Clientes
- Colocaciones de
Tarjetas de Crédito
- Mejoramiento de Marca
- Colocación de Créditos
de Personas Naturales y
Jurídicas
- Nuevas funcionalidades
y/o Canales para mejorar
la experiencia del cliente
- Captación de
Nuevos Clientes
- Informe de Riesgo de cada una
de las Estrategias en estudios
- BenchMarking y Estudios de Mercado
- Procesos Medulares
- Solución de
Riesgo y de
Seguridad
- Adquisición de
Infraestructura para
ampliación y crecimiento
de oficinas y canalesa
electrónicos
- Desarrollo e
Implantación de Nuevas
Iniciativas
- Necesidades de
desarrollos tecnológicos
- Necesidades del Negocio
- Informe de Proyectos
en Ejecución y por
Iniciar
- Solución de
Riesgo y de
Seguridad
- Procesos de Soporte
(Apoyo y Operativos)
- Informe con
resultado de
indicadores de
gestión del plan
estratégico
- Gestión de
seguimiento
uso y
preferencias
de canales
electrónicos
- Atención y notificación
de incidentes en los
procesos tecnológicos
- Seguimiento
con las
Instituciones
contraloras
gubernamentales
y áreas de
auditoria para la
gestión de puntos
de riesgo y de
seguridad
- Contratación de recursos
capacitados para la atención en
las diferentes áreas de la
institución
- Informe de resultados
de indicadores claves de
los procesos de TI y
acciones de mejora
- Gestión de
reclamos y
seguimiento a
solicitudes de clientes
- Informe con
resultado de
indicadores de
gestión del plan
estratégico
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