Diagrama de Ishikawa

Diagrama de Ishikawa

1. O que é ?

   • É uma ferramenta visual, em formato de gráfico. Sua função é auxiliar as análises das organizações na procura da causa principal de um problema.

2. Objetivo

   • Ajudar a equipe a chegar nas causas reais de problemas que acometem nos processos organizacionais de uma empresa. Ou seja, seu propósito é descobrir os fatores que resultam em uma situação indesejada na organização.

3. Beneficios Para a Empresa

   • • Melhor visibilidade dos problemas a serem enfrentados • Identificação das possíveis causas de forma ágil e assertiva; • Hierarquização e priorização das causas encontradas; • Registro visual intuitivo que facilita futuras análises;

4. Exemplo na prática

   • Se em uma produção há um problema em relação a entrega de uma mercadoria, não necessariamente a causa pode ser apenas com a própria logística, mas também, podem haver atrasos em máquinas que não estejam produzindo conforme a capacidade. Se essa causa é analisada como influenciadora para o efeito principal, é anotada no diagrama na categoria correspondente (máquinas). Realizando esse processo em todas as categorias, é possível fazer o levantamento das principais causas dos atrasos no processo como um todo e assim aplica-se as melhorias necessárias.

5. 6 Ms de Ishikawa são

   • • MÉTODO: como a forma de desenvolver o trabalho influencia o problema? • MÁQUINA: como os equipamentos utilizados no processo influenciam o problema? • MEDIDA: como as métricas utilizadas para medir o desenvolvimento da atividade influenciam o problema?
     • • MEIO AMBIENTE: como o meio em que a atividade está sendo desenvolvida influencia o problema? • MATERIAL: como a qualidade e o tipo dos materiais utilizados influenciam o problema? • MÃO DE OBRA: como as pessoas envolvidas na atividade influenciam o problema?