Tecnologías de Información y Comunicación

Tecnologías de Información y Comunicación

1. Procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información

2. Gestionan información, mandándola de un lugar a otro

3. Características:

   • Inmateriabilidad
     • Intantaniedad
       • Interactividad
         • Comunicación Bidireccional
         • Automatización de tareas
           • Actividades autmáticas de ordenadores.

4. Tipos:

   • Redes
     • Terminales
       • Servicios

5. Empresarial

   • Controlar y gestionar recursos financieros
   • Comercializar Productos o servicios
   • Fabricar productos o crear servicios
   • Subsistemas
     • Recursos humanos
       • Gestión del personal y la nómina
       • Gestión de la información
       • Ejecución de la nómina
       • Nivel operativo
         • Mantenimiento de datos
         • Inventario de puestos de trabajo
         • Evaluación de los empleados
         • Gestión de las solicitudes de empleo
       • Nivel táctico
         • Análisis de la persona ideal en puesto ideal
         • Análisis de contratación
         • Remuneración para crear incentivos y beneficios sociales
       • Estratégico
         • Gestión de Recursos Huamnos
         • Planes a largo plazo
     • Gestión Comercial
       • Las propias ventas
       • Función de comercialiazción
         • Marketing y análisis
       • Operativo
         • Apoyo a los vendedores
         • Distribución de los productos
         • Táctico
           • Información de ventas p/ cliente
           • Análisis de competencia
           • Estratégico
             • Segmentos de mercado
             • Predecir ventas
     • Gestión contable y financiera
       • Gestión de una empresa
       • Mejorar contabilidad
       • Operativo
         • Contabilidad
         • Gestiónes
         • Táctico
           • Distribución de dinero
           • Flujos y control de gastos
           • Estratégico
             • Largo plazo
             • Alcanzar metas
     • Almacén y control
       • Gestión de inventario
       • Control de las existencias
       • Desarrollo de la producción
       • Operativo
         • Compra de materia prima
         • Actividades de producción
       • Táctico
         • Control de MP
         • Capacidad de producción
       • Estratégico
         • Decisiones de producción a LP
         • Condiciones de la estrategia de la empresa

6. TI

   • Recopilan
   • Distribuyen
   • Elaboran
   • Ayuda al desempeño de la organización
   • Elementos:
     • Procedimientos y prácticas
       • La información
         • Personas o usuarios
           • Equipo de soporte
   • Estructura:
     • Alta dirección
       • Estratégica
         • Dirección táctica
           • Dirección operativa
             • Sistemas de transacciones

7. ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información)

   • Estrategia de servicio
   • Diseño del servicio
   • Transición del servicio
   • Operación del servicio
   • Mejora continua del servicio

8. Tipos de organigramas:

   • Flujos verticales ascendentes
     • Flujos verticales descendentes
       • Flujos horizontales