ETIQUETA Y PROTOCOLO

ETIQUETA Y PROTOCOLO

1. PERSONALIDAD

   • Es un conjunto de características a patrones que definen a una persona, es decir, los pensamientos, sentimientos, actitudes y hábitos y la conducta de cada individuo, que de manera muy particular, hacen que las personas sean diferentes a los demás.
   • CONDUCTA Y PENSAMIENTO
     • Conducta: lo que se siente, piensa, dice y hace. Lo que se piensa y se siente: conducta subjetiva Lo que se dice y hace: conducta objetiva Modo por el cual el individuo piensa, siente, habla y actúa para satisfacer sus necesidades en su medio físico y social conductas habituales ante determinados estímulos internos o externos.
   • ASPECTO DE LA PERSONALIDAD
     • La constitución El temperamento La inteligencia El carácter moral
   • DIMENSIÓN INTERPERSONAL
     • Es la relación que tenemos con las personas que hay a nuestro alrededor. Con los cuales compartimos, inquietudes, logros y amor. Las relaciones interpersonales es la necesidad de relacionarse con los demás, en el camino del encuentro interpersonal, descubrimos que con algunas personas tenemos apatía y con otros no.
   • CARACTERISTICAS DE LA PERSONALIDAD
     • Consistente: puesto que la personalidad es un rasgo distintivo de cada persona este relativamente establece a lo largo del tiempo, incluyendo en su comportamiento. Diferenciandola: la personalidad permite identificar a cada individuo como ser único. esta característica se traduce en las distintas reacciones que pueden tener las personas ante un mismo estimulo, la personalidad es única por ser una combinación de factores interno, pero si queremos utilizarlo como criterio de segmentación, se puede destacar uno o varios rasgos comunes. Evolutiva: aunque la personalidad es un rasgo consistente, puede variar a largo plazo por la interacción con el medio, por las experiencias vividas por el individuo o simplemente, a medida que el individuo va madurando. No predictiva: la personalidad es una compleja combinación de características y comportamientos que hacen difícil la redacción de la respuesta de los consumidores.
   • IMAGEN PERSONAL
     • Cuando hablamos de imagen personal, nos referimos no solo a vestimenta si no a algo mucho más amplio que incluye también la postura, los movimientos, los rasgos físicos, la manera de caminar, la risa, la mirada, el tono de voz, la higiene, la cortesía, la educación, etc. Es decir, es un estilo de vida; una forma de ser y actuar que cada persona tiene.

2. ASPECTO CORPORAL

   • la imagen personal va mucho mas halla de la mera apariencia física .Abarca cinco aspectos fundamentales del ser humano que son cuerpo mente, afectividad, espiritualidad y comportamiento. La óptima presentación personal es indispensable, por que gracias a ella cada ser humano se proyecta, construye el clima de relaciones interpersonal, impresión favorablemente y caracteriza su manera de ser, su rol laboral y profesional.
   • CUIDADOS DEL CUERPO
     • El primer y más elemental cuidado que merece nuestro cuerpo es la higiene y el aseo. El baño diario no constituye solamente aseo, también es salud, por que el agua limpia purifica y reanima.
   • CUIDADOS DE LA PIEL
     • Según sea la dieta, hábitos de sueño y clase de vida que se lleve, este órgano de expresión, puede ser reluciente, indicador de salud y belleza o apagado y sugerente de malestar y falta de salud.
   • CUIDADO DEL CABELLO
     • Es importante mantenerlo limpio, lavarlo de dos a tres veces por semana con un shampoo suave y de buena calidad que no lo reseque, ni altere su textura natural. El corte debe ser reacuerdo al rostro para que resalte su belleza.

3. ASPECTO ESPIRITUAL

   • Quien se aleja de su Dios, su familia, de sus semejantes y de la naturaleza con toda seguridad lleva sobre si una carga de soledad, aislamiento voluntario, angustia y desesperanza, que no te permiten su plena realizacion.
   • ENCANTO PERSONAL
     • Cultivar el espritu debe ser una prioridad del hombre, a pesar de la celeridad con la que transcurre la vida actual, de la multiplicidad y complejidad de los compromisos que asume y de su afan por lograr el bienentar material, si no se toma el tiempo necesario para descansar, reflexionar, y meditar seran vanos todos sus esfuerzos.
   • SALUD
     • Conjunto de procesos, hábitos, etc., relacionados con la alimentación humana.

4. VESTUARIO Y ACCESORIOS

   • COMBINACION DE ECOLORES
     • El vestuario es parte integral de nuestra imagen total. La forma de vestir, los colores que preferimos, de caminar, de entrar a un lugar, de estrechar la mano es fundamental en la imagen. Todos queremos vernos mejor, nuestro aspecto debe hacernos sentir a gusto y orgullosas de nuestra apariencia personal, permite enfrentar la vida con confianza y satisfacción.
   • USO DE ACCESORIOS
     • Los accesorios están ubicados en lugares visibles, ellos permiten enaltecer atuendos mal combinados. El número mínimo que una persona puede utilizar en accesorios son tres. Se debe tener en cuenta que no solo las mujeres utilizan accesorios, los hombres los utilizan también entre ellos podemos encontrar: las mancornas, las corbatas, los relojes las manilla de plata o oro entre otras hacen que el hombre luzca bien y no desentoné su vestimenta
   • USO DE UNIFORME LABORAL
     • El uniforme generalmente lo usa las personas que trabajan dentro de la empresa ellas mejoran la imagen de la organización. El llevar uniformes le da ciertas ventajas a la empresa entre ellas podemos encontrar: · La discriminación por la forma en que se visten las personas cotidianamente. · La fácil identificación de un trabajador dentro y fuera de la empresa. · El ahorrar mucho tiempo a la hora de vestir y mas a trabajar
   • MAQUILLAJE
     • A la hora de maquillarnos debemos tener aspectos claros para vernos mejor entre ellos podemos encontrar el color de piel, el color de los ojos y el color de cabello.A la hora de maquillarnos debemos tener aspectos claros para vernos mejor entre ellos podemos encontrar el color de piel, el color de los ojos y el color de cabello.

5. RELACIONES INTERPERSONALES

   • CONCEPTO
     • modo de vincularse que existe entre dos o más personas, basándose en emociones, sentimientos, intereses, actividades sociales .
   • ELEMENTOS
     • necesidades, motivaciones, actitudes, comunicación, valores, convivencia y autoestima.
   • LENGUAJE
     • Formalidad El lenguaje indica la relación social con otra persona

6. PERFIL PROFESIONAL

   • Es el conjunto de capacidades y competencias que identifican la formación de una persona para asumir en condiciones óptimas las responsabilidades propias del desarrollo de funciones y tareas de una determinada profesión.
   • COMPORTAMIENTOS ETICOS
     • El comportamiento ético o la ética en sí, es la teoría o ciencia del comportamiento moral de los hombres en sociedad. Ósea, es ciencia de una forma específica de conducta humana.
   • ASPECTO INTELECTUAL
     • suele utilizarse en oposición a lo corporal o físico, apareciendo asociado por lo tanto a lo espiritual o simbólico. Si se dice que algo debe resolverse de manera intelectual, se está afirmando que su solución sólo será encontrada a través del pensamiento y de la reflexión.
   • ASPECTO LABORAL
     • El desarrollo de habilidades, hay que aprovechar las destrezas y conocimientos relacionados con el desempeño al cargo u ocupaciones futuras, también es importante el desarrollo de las actitudes cambiar las actitudes negativas por las positivas
   • ASPECTO SOCIAL
     • buscar un sistema de información y recursos necesarios para optimizar una integración laboral, esta estabilidad laboral es una de los objetivos prioritarios ya que junta a otros aspectos se obtendría una estabilidad personal y emocional que favorece a la empresa.