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DEL CONOCIMIENTO TÁCITO AL CONOCIMIENTO EXPLÍCITO: RETOS PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL

MARÍA DE LOS ÁNGELES GALLEGOS CALVILLO Spanish

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Las organizaciones productivas en la economía del conocimiento (e.c.)
- Éxito=Utilización efectiva
  - Conocimientos
    - CLAVE DEL ÉXITO
  - Potencial de innovación
  - Habilidades y destrezas
  - Conocimiento organizacional (Stewart 2001)
    - Comprende tres categorías (Capital Intelectual)
      - Capital humano
        Valor: conocimiento
      - Capital estructural
        Valor: estructuras, sistemas, redes de información, procedimientos operacionales y administrativos
      - Capital relacional
        Valor: clientes y otros entes (García 2007)
- La e.c. descansa en tres pilares
  - Rol preponderantes de la información y el conocimiento
  - El valor creciente del capital social vis a vis el valor de los activos tangibles tradicionales
  - Estrategias adecuadas faciliten la creación, transferencia y utilización del del conocimiento
2. Una taxonomía del conocimiento
- Conocimiento
  - TÁCITO
    - Está en la mente de una persona
      - Es difícil explicarlo a otra persona
    - - Sólo se logra a través de la relación interpersonal
        Actividades para crear conocimiento
        Interacción personal
        Colaboración
        Confianza
  - EXPLÍCITO
    - Ya ha sido exteriorizado y documentado
      - A disposición de quien lo requiera
3. Características del conocimiento tácito
- Capital intelectual=Conocimiento tácito convertido a conocimiento explícito
4. Creación y conversión del conocimiento
- Socialización
  - TÁCITO A TÁCITO
- Externalización
  - DE TÁCITO A EXPLÍCITO
- Combinación
  - DE EXPLÍCITO A EXPLÍCITO
- Internalización
  - DE EXPLÍCITO A TÁCITO
Transferencia de conocimiento tácito en la actividad organizativa cotidiana
- La gestión apropiada del conocimiento requiere
  - Estrategias y esquemas que consideren las características e implicaciones del conocimiento tácito en la organización