combinación de herramientas de promoción
utilizadas para llegar al mercado meta y
cumplir las metas globales de la organización
Mercado Meta
comunicación
interpersonal
directa, frente a
frente, entre dos o
mas personas
masiva
comunicar un
concepto o un
mensaje a públicos
muy numerosos
Proceso de Comunicación
emisor
parte que inicia el
mensaje en el
proceso de
comunicación
codificar
convertir ideas y
pensamientos del
emisor en mensaje
canal
medio de comunicación
ruido
todo aquello que
distorsiona, desacelera o
interfiere con la
transmisión de información
recceptor
persona que
decodifica el
mensaje
decodificar:
interpretar el lenguaje
y los símbolos que
envía la fuente a través
de un calan
metas de la promoción
informar
persuadir
recordar
conectar
publicidad
comunicación masiva impersonal y unidireccional
acerca de un producto u organización que es sufragada
por una empresa
Mezcla promocional
relaciones
publicas
función de marketing que evalua las
actitudes del público, y busca la manera
para ganarse su comprensión y aceptación
publicidad gratuita
info publica acerca de una compañía, un producto,
un servicio o un asunto que aparece en los medios
de masas como una noticia
promoción
de ventas
estimulan a los comsumidores a
comprar y aumentan la efectividad de
los distribuidores
ventas
personales
situación de compra que implica una
comunicación personal pagada entre dos
personas que tratan de influir la una en la
otra
clases de medios
pagados
la marca compra espacio, modelo tradicional de publicidad
ganados
publicidad gratuita, provocada por clientes satisfechos, modelo de las RRPP
propios
marcas que publican su propio contenido para maximizar el valor de la marca
modelo AIDA
atención
interés
deseo
acción
CIM
cuidadosa coordinación de todos
los mensajes promocionales de un
producto o servicio a efecto de
garantizar su congruencia en cada
uno de los puntos de contacto de
la compañía con el cliente
factores que afectan la mezcla promocional
naturaleza
del producto
etapas del ciclo
de vida del
producto
características
del mercado
meta
clase de
decisión de
compra
fondos
disponibles
estrategias
empujar
utilizar las ventas personales intensivas y la publicidad gremial para
convencer a un mayorista o un minorista de que maneje o venda una
mercancía en particular
jalar
estimular la demanda de
consumo para conseguir la
distribución del producto
aplicación práctica: muchas veces tenemos buenos serviciós y simplemente no sabemos como
externarlos y ofrecerlos a los clientes. debemos de analizar las diferentes formas de llegarles a
los clientes