ISO 9001 Sistemas de gestión de lacalidad

Referencias normativas
Gestión de los recursos
1. Provisión de recursos
2. Recursos humanos
3. Infraestructura
4. Ambiente de trabajo
Términos y definiciones
Medición, análisis y mejora
1. Control del producto no conforme
2. Análisis de datos
3. Mejora
4. Seguimiento y medición
5. Generalidades
Realización del producto
1. Producción y prestación del servicio
2. Compras
3. Diseño y desarrollo
4. Procesos relacionados con el cliente
5. Control de los equipos de seguimiento y de medición
6. Planificación de la realización del producto
Responsabilidad de la dirección
1. Enfoque al cliente
2. Compromiso de la dirección
3. Política de la calidad
4. Planificación
5. Responsabilidad, autoridad y comunicación
6. Revisión por la dirección
Sistema de gestión de la calidad
1. Requisitos generales
2. Requisitos de la documentación
Objeto y campo de aplicación
1. Generalidades
2. Aplicación

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