CROWDSOURCING COCREATION

CROWDSOURCING COCREATION

1. ¿Qué es Crowdsourcing?

   • Crowdsourcing, del inglés crowd y outsourcing, que se podría traducir al español como colaboración abierta distribuida, consiste en externalizar tareas que, tradicionalmente, realizaba un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad, a través de una convocatoria abierta

2. ¿Qué es cocreación?

   • Es una estrategia de negocio o de marketing. Con la cocreación, se puede ofrecer al cliente directamente lo que necesita, quiere y, crear experiencias estrechas con grupos de clientes o potenciales clientes, para lograr mejorar la rentabilidad de la empresa

3. Diferencia existente entre las dos.

   • El crowdsourcing se centra en la cantidad y da como resultado cambios incrementales, Publico: Multitud - Dirigido a: publico generalista – Objetivo: experiencia y conocimiento – Lograr beneficio personal o económico
   • la cocreación se centra en la calidad y produce soluciones innovadoras. Publico: Multitud (segmentada en algunos casos) -Dirigido a: Clientes o potenciales clientes - Objetivo: Incrementar beneficios, para lograr satisfacción y premio de fidelización
   • Crowdsourcing: Es público y delega tareas Cocreacion: Solo son clientes y crean ideas para compartir

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