UNIDAD 3. Herramientas para la gestión del conocimmiento.

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MAPA MENTAL GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Luz Helena Rivas Sanabria
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Luz Helena Rivas Sanabria
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UNIDAD 3. Herramientas para la gestión del conocimmiento.
  1. ¿ Que es crowdsourcing?
    1. literalmente significa ¨Colaboración Abierta Distribuida¨¨consiste en externalizar tareas que tradicionalmente, realizaban empleados o contratistas dejándolas a cargo de un grupo numerosos de personas o una comunidad, a través de una convocatoria abierta.
      1. Importancia de Crowdsourcing.
        1. - trae beneficios tanto para el que lo solicita el servicio como para el que lo presta.
          1. - El Crowdsourcing representa un beneficio, claro para quien da comienzo a las iniciativas, y que le permite obtener resultados a un bajo costo, sea cual fuere el trabajo realizado.
            1. ALGUNOS EJEMPLOS :
              1. Doritos
                1. En el 2006 los fans de Doritos diseñaron su propios anuncios para tener oportunidad de ganar un viaje para ir a ver el partido.
                2. Lego Cuusoo.
                  1. Donde invita a desarrollar ideas y proyectos que luego produce.
                  2. Linux
                    1. Es el paradigma del software libre y colaborativo
                    2. Anuncio Focus
                      1. El espíritu colaborativo llevado al markketing. Cerca de 100 espectadores subieron sus videos (580) y Ford utilizó parte de las imágenes de 20 personas diferentes para crear el comercial..
            2. Autor de Crowdsourcing: Jeff Howe
            3. ¿ QUE ES CO CREACIÓN?
              1. Consiste en crear experiencias estrechas con grupos de clientes . Es una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre las empresas y sus clientes.
                1. importancia
                  1. los mercados, son pues foros para las empresas como para los consumidores mas activos. Gracias a esto se produce un cambio en el tradicional modelo de consumo pasivo y se generan críticas, combinaciones y nuevas posibilidades.
                    1. ALGUNOS EJEMPLOS:
                      1. NIKE
                        1. En 2006 ( que paso del 47% al 57% de market share ) con Nike t. Junto a Appple involucró a sus clientes en la mejora de su proceso productivo.
                        2. VOLVO.
                          1. Comenzó a escuchar notablemente a sus clientes con la nueva compañía ¨True Blue.¨Gracias a esto comenzaron a alquilar sus tractores y demás maquinaria de construcción.
                          2. LAYS
                            1. La marca de comida Lays, propuso a sus clientes mediante diferentes medios de comunicación, que decidieron el sabor de las patatas de su próximo lanzamiento.
                        3. Todos ganan y se mejora la rentabilidad de la empresa.
                    2. DIFERENCIAS ENTRE CROWDSOURCING Y CO CREACIÓN
                      1. CROWDSOURCING
                        1. - La convocatoria es abierta y ésta se produce en una multitud.
                          1. - Se centra en la cantidad y da como resultado cambios incrementables.
                        2. CO CREACIÓN
                          1. - La llamada se hace a un grupo reducido de personas con habilidades especiales.
                            1. - se centra en la calidad y produce soluciones innovadoras.
                              1. Depende de las habilidades propias de un grupo especializado cerrado ante el problema planteado.
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