Diagrama de pareto

Diagrama de pareto

1. História

   • O princípio de Pareto foi formalizado no século XIX por Vilfredo Pareto, um economista italiano que desenvolveu métodos para estudar e descrever a distribuição desigual das riquezas no país. Como resultado de seus estudos, Pareto chegou a conclusão de que 20% da população detinha 80% das riquezas produzidas (Relação 80/20).

2. Qual o objetivo

   • Estudar e descobrir quais ocorrências ( problemas) são mais relevantes e organizar para que aqueles que forem mais relevantes tenham sua tratativa priorizada.

3. O que é

   • É dividido em 2 conjuntos de dados
     • 1° parte Um gráfico em que os fatores a serem analisados (ocorrências, não conformidades, reclamações de clientes, defeitos, etc) devem ser organizados em colunas, começando com os problemas mais recorrentes e avançando gradativamente do mais recorrente para o menos recorrente.
     • 2° parte Uma linha que representa a porcentagem acumulada da frequência das ocorrências.
       • Esses dois conjuntos de dados apresentam um panorama geral de todas as ocorrências e as que mais se repetem no sistema de Gestão da Qualidade.

4. Quando usar

   • pode ser usado sempre que: houver a análise da frequência em que as ocorrências (não conformidades, reclamações de clientes, defeitos, etc) acontecem; For preciso definir entre muitas ocorrências quais são as mais significativas; Houver a necessidade de desdobrar as causas gerais dos problemas do SGQ analisando dados específicos do processo; Houver uma ligação entre as ocorrências existentes em um contexto.
   • Ele pode ser usado sempre na busca por melhorias e quando houver nescessidade de ajuda na tomada de decisões pois com ele pode-se verificar e priorizar o que precisa ser feito.