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Elementos clave para el éxito al implantar sistemas de gestión de calidad

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1er cuadro conceptual de la actividad en curso
Pedro Aviña
Mind Map by Pedro Aviña, updated more than 1 year ago
Pedro Aviña
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Elementos clave para el éxito al implantar sistemas de gestión de calidad
  1. Filosofía organizacional
    1. Dr. Armand Feigenbaum
      1. Movimiento de la calidad total
        1. Total Quality Control
          1. Determinación del cliente
          2. Dr. Walter Shewhart
            1. subjetivo
              1. Lo que dese el cliente
              2. Objetivo
                1. Propiedades físicas de bienes y servicios
                2. Métodos estadísticos
                  1. Variación controlada
                    1. Naturaleza intrínseca del proceso
                  2. Dr. W. Edwards Deming
                    1. Estrategias y prácticas de administración
                      1. Organizaciones eficientes
                      2. Mejora continua
                        1. Administración de la calidad
                          1. 14 axiomas
                            1. Ciclo de PDCA
                            2. Dr. Joseph M. Juran
                              1. Eficiencia organizacional
                                1. Implementar mejoras
                                  1. Mejorar la calidad
                                    1. Q minúscula
                                      1. q mayúscula
                                    2. Eficiencia organizacional
                                      1. Enfoque el el cliente
                                        1. Administración de la cadena de valor
                                          1. Liderazgo
                                            1. Planificación estratégica
                                              1. Administración de recursos humanos
                                                1. Elimicación de desperdicios
                                                  1. Herramientas de calidad
                                                    1. Administración del conocimiento y la información
                                                      1. Administración de proyectos
                                                        1. Seis sigma
                                                          1. Aseguramiento de la calidad
                                                            1. Manufactura delgada
                                                              1. Resultados del negocio
                                                                1. Filosofía organizacional
                                                                  1. Ingeniería del valor
                                                                    1. Formación de equipos
                                                                      1. Justo a tiempo
                                                                        1. Mejora de la administración de procesos
                                                                        2. Creación de un enfoque en el cliente
                                                                          1. Cambiar de un proveedor a otro
                                                                            1. Mejor servicio
                                                                            2. Los clientes quieren y valoran
                                                                              1. Comunicación con los clientes
                                                                                1. Término subjetivo
                                                                                  1. Propia acepción
                                                                                  2. La utilidad del producto es juzgada por el cliente
                                                                                    1. Utilidad y durabilidad
                                                                                    2. Características de un producto o servicio
                                                                                      1. Sistema administrativo
                                                                                        1. Cultura organizacional
                                                                                          1. Necesidad, deseos y expectativas
                                                                                            1. Operaciobes clave
                                                                                              1. Matriz QFD
                                                                                                1. Requerimiento del cliente
                                                                                                  1. Características deseadas
                                                                                                    1. Competencia del cliente
                                                                                                      1. Requerimientos técnicos
                                                                                                      2. Liderazgo organizacional
                                                                                                        1. obligaciones y responsabilidades especificas
                                                                                                          1. desarrollo de cultura organizacional
                                                                                                            1. conocimiento de las tendencias
                                                                                                              1. lideres
                                                                                                                1. perfeccionar el desempeño de los lideres
                                                                                                                  1. mejorar calidad para aumento de productividsd
                                                                                                                    1. factores criticos para el exito
                                                                                                                      1. vision
                                                                                                                        1. mision
                                                                                                                          1. plan estrategico
                                                                                                                            1. metas
                                                                                                                              1. objetivos
                                                                                                                                1. acciones cotidianas
                                                                                                                                2. planificacion estrategica
                                                                                                                                  Show full summary Hide full summary

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                                                                                                                                  Alina A
                                                                                                                                  Art styles
                                                                                                                                  Sarah Egan
                                                                                                                                  Meteorologia I
                                                                                                                                  Adriana Forero
                                                                                                                                  4. The Skeletal System - bones of the skull
                                                                                                                                  t.whittingham
                                                                                                                                  Mapa Conceptual
                                                                                                                                  Julio Perez
                                                                                                                                  Browse Library