Economia Digital

Economia Digital

1. Surge

   • El desarrollo y la convergencia de tecnologías
   • La globalización de los mercados
   • El poder del cliente

2. Provoca

   • El mercado de masas
     • Las empresas necesitan concentrar una audiencia numerosa y generar una gran demanda en un ámbito geográfico manejable y rentable para su  negocio.
   • El nicho de mercados
     • Se basa en la acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos; en el entorno digital, los costes de almacenaje y distribución  disminuyen considerablemente lo que permite a las empresas disponer de un amplio catálogo de productos distintos y cubrir una extensa gama de gustos e intereses.

3. Principios de la economia digital

   • La información y los usuarios
     • La nueva realidad tecnológica permite generar información de forma más rápida y eficiente, y ésta se puede repartir de manera idónea entre los usuarios.
   • Redefinición del factor espacio
     • Gracias a Internet, la organización puede interconectarse de forma directa con los clientes, proveedores, colaboradores, etc. en cualquier parte del planeta.
   • La nueva dimensión del tiempo
     • Todos los productos y servicios deben estar disponibles en cualquier lugar y en cualquier momento, de manera que la diferencia entre el deseo y la compra sea mínima.
   • El cliente como la razón de ser
     • Los usuarios pueden consultar miles de sitios web, por lo que todos los esfuerzos deberán encaminarse a dotar de beneficios y valor añadido al usuario: -fácil navegación en nuestro sitio Web -relación calidad / precio del producto -tiempos de entrega -contacto directo y personal

4. Impacto del internet

   • Revolución de las Tecnologías de la Información (TIC)
     • En Internet se integran varios tipos de tecnologías lo que produce una convergencia tecnológica -Telefonia IP -Videoconferencias -Comercio electrónico
     • Genera
       • Una nueva manera de trabajar: teletrabajo
         • Aquella forma de trabajar, que utilizando las tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC), es factible de realizar a distancia, fuera o en el ámbito de trabajo, en forma total o parcial.
       • Una nueva manera de vender: el comercio electrónico o e-Commerce
         • Consiste en realizar electrónicamente transacciones comerciales; es cualquier actividad en la que las empresas y consumidores interactúan y hacen negocios entre sí o con las administraciones por medios electrónicos”.
       • Una nueva manera de hacer negocios: los negocios electrónicos o e- Business
         • Es la presencia en línea de los negocios. También se puede definir como el negocio que se realiza con la ayuda de Internet o el intercambio electrónico de datos. No se limita a la compra y venta de  bienes solamente, sino que incluye otras actividades que también forman  parte del negocio, como la prestación  de servicios a los clientes, la comunicación con los empleados, clientes o socios comerciales (por ejemplo, cuando contactan a la empresa cuando  tienen algún problema con respecto a los servicios).
       • Administración Pública: El Gobierno Electrónico
         • El e-Government, e-Gobierno o gobierno electrónico consiste en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos de Gobierno y en la entrega de los productos y servicios del Estado, tanto a los ciudadanos como a la industria.

5. Modelos de negocios

   • Business to Consumer (B2C)
     • Es el comercio electrónico que realizan, a través de Internet, los consumidores finales con las empresas vendedoras.
   • Business to Business (B2B)
     • Es el comercio electrónico entre empresas a través de Internet.
   • Subcategorias
     • Business to Government (B2G)
       • Actividad empresarial dirigida a la Administración Pública.
     • Consumer to Business (B2C, consumidor a empresas)
       • Transacciones comerciales electrónicas de consumidores finales con empresas.
     • Consumer to Consumer (C2C, consumidor a consumidor)
       • Transacciones comerciales entre consumidores sin la intermediación de las empresas.

6. Situación de los negocios por internet

   • El impacto de Internet y las nuevas tecnologías es muy profundo y ha provocado grandes cambios en la sociedad y la economía global, regional y local.
     • La revolución que desencadenó el crecimiento exponencial e ilimitado de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), ha generado un paradigma totalmente nuevo y no lineal en la evolución de la humanidad. Este nuevo paradigma, trae aparejado la libre circulación de información, ideas y conocimiento, y ha penetrado en casi todas las esferas de la vida contemporánea, centrando especialmente la atención en el universo de la “Red de Redes”.

7. Objetivo

   • Exponer el surgimiento de la economia digital, asi como su clasificación e impacto que ha tenido en la sociedad

8. Componentes de un sistema de comercio electrónico

   • Dominio
     • Los nombres de dominio son la traducción para las personas de las direcciones IP, las cuales son útiles sólo para los ordenadores.
   • Alojamiento
     • Se puede definir como "un lugar para tu página web o correos electrónicos", aunque esta definición simplifica de manera conceptual el hecho de que el alojamiento web es en realidad espacio en Internet para prácticamente cualquier tipo de información, sea archivos, sistemas, correos electrónicos, videos entre otros.
   • Tecnología
     • La plataforma tecnológica de nuestro canal online es el producto que usan los clientes, el servicio que les brindamos y la experiencia que realizan: El diseño adecuado, la facilidad de uso, funcionalidades prácticas y accesibles son lo que necesitan los usuarios para poder alcanzar el objetivo de encontrar información, elegir y comprar un producto o servicios.
   • Medios de pago
     • La parte más sencilla de tu sitio debe ser la forma de pago. Debe  ser clara, fácil y sin contratiempos. Una forma de pago complicada es el principal motivo de abandono de una carrito de compras online.
   • Operador logístico
     • es necesario que realices un plan de operaciones de tu negocio online, a través del cual planificarás todas y cada una de las acciones que se pondrán en marcha, el presupuesto necesario para ello, así como los recursos  que deberás emplear. En definitiva, es importante que sepas cómo hacer un plan de operaciones para una tienda online, será tu mayor aliado a la hora de tomar buenas decisiones.
   • Marketing por Internet
     • Es el conjunto de actividades que una empresa (o persona) ejecuta en línea con el objetivo de atraer nuevos negocios, crear relaciones y  desarrollar una identidad de marca.
   • Seguridad
     • debe haber intercambio de información segura. Por este motivo, es  necesario que contar con un candado SSL que encripte la comunicación entre el usuario y el sitio. Al tener un candado SSL, la dirección de tu sitio cambia de http:// a https://, indicando a tu usuario que está en un sitio seguro.
   • Atención post venta
     • es seguir ofreciendo atención al cliente después de la compra y es tan fundamental como las  demás estrategias que has implementado en tu tienda en línea.

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