DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS UNIDAD #1 (Yusmery Castillo)

DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS UNIDAD #1 (Yusmery Castillo)

1. 1. PLANEACIÓN DEL PRODUCTO

   • 1. Identificar oportunidades, 2. Evaluar y dar prioridad al proyecto, 3. Asignar recursos y planear tiempos, 4. Completar la planeación del anteproyecto, 5. Reflexionar en los resultados y el proceso
     • Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Cap 4. Planeación del producto En: Diseño y Desarrollo de Productos. (pp. 53-70). México, D.F.: Mc Graw Hill. https://www-ebooks7-24-com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=281&pg=74

2. 3. IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES

   • Oportunidades Horizonte 1: mejoras, extensiones, variantes y reducciones de costos Oportunidades, Horizonte 2: Crecimiento adyacente, productos y servicios de siguiente generación para mercados claves Oportunidades, Horizonte 3: Exploración en nuevos mercados, nueva categoría de productos y servicios
     • Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Cap.3 Identificación de oportunidades. En: Diseño y Desarrollo de Productos. (pp. 35-50). México, D.F.: Mc Graw Hill. Recuperado de https://www-ebooks7-24-com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=281&pg=56

3. 4. IDENTIFICACION DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

   • 1. Recopilar datos sin procesar de los clientes, 2. Interpretar los datos sin procesar en términos de las necesidades de clientes, 3. Organizar las necesidades en una jerarquía de necesidades primarias, secundarias y de ser necesario terciarias, 4. Establecer la importancia relativa de las necesidades 5. Reflexionar en los resultados y el proceso
     • Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013) Cap.5 Identificación de las necesidades del cliente. En: Diseño y Desarrollo de Productos. (pp 73-89) México, D.F.: Mc Graw Hill. Recuperado de https://www-ebooks7-24-com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=281&pg=94

4. 5. DISEÑO DEL SERVICIO: Introducción a las ideas básicas

   • 1. Objetivo del diseño: la satisfacción de los clientes, 2. Calidad es igual a satisfacción, 3. Las repercusiones del diseño, 4. Las tres dimensione del valor, 5. Tres enfoques especialmente útiles
     • Marketing Publishing - Diseño del servicio (1998) Introducción a las ideas básicas (pp 24-55) Ediciones Díaz de Santos Recuperado de https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/52944?page=24

5. 6. EL DISEÑO COMO PROCESO Y EL PROCESO DEL DISEÑO

   • 1. Los pasos del diseño, 2. El diseño como proceso para necesidades humanas, 3. Diferentes modelos del proceso del diseño
     • Pietro, S. S. D., & Hamra, P. (2009). Cap. 2 El diseño como proceso y el proceso del diseño; En: Diseñar hoy: visión y gestión estratégica del diseño: visión y gestión estratégica del diseño. Buenos Aires, AR: Editorial Nobuko. Recuperado de https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/77839?page=40

6. 2. OPORTUNIDADES DE DISEÑO

   • 1. ¿Qué son oportunidades? 2. Tipos de oportunidades, 3. Pasos de identificación: 1. Creación del estatuto de innovación, 2. Estrategias para generar la mayor cantidad de oportunidades posibles y 3. Filtrado de oportunidades.
     • Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Cap.3 Identificación de oportunidades. En: Diseño y Desarrollo de Productos. (pp. 35-50). México, D.F.: Mc Graw Hill. Recuperado de https://www-ebooks7-24-com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=281&pg=56

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