Relacionamentos

Relacionamentos

1. EMPATIA

   • Ter empatia é estar acompanhando a experiência relatada pelo outro, com uma pergunta aberta para a compreensão: “de tudo isso que ele está me dizendo, o que é realmente importante para ele?”. É estar presente para escutar e, a partir desta escuta qualificada, compreender como o outro tem experimentado aquela situação e o que o motiva a pensar ou agir daquela forma.
   • Ter empatia para a CNV é estar conscientemente presente ao que está sendo dito, identificando o que está se passando com a outra pessoa, focando em quais são seus sentimentos e o que ela precisa, ou seja, quais são suas necessidades. É acompanhar o outro com presença e atenção, criando um espaço seguro para que a pessoa expresse sua honestidade.
   • Em silêncio, você pode se perguntar: “O que, de fato, aconteceu aí?” E depois: “Quais são seus sentimentos e as necessidades dele nesta situação?”.

2. COMO FALAR E SER COPREENDIDO?

   • Antes de querer que o outro me entenda, será que eu me entendi?
   • onde está a mensagem principal do que queremos comunicar: nos nossos pensamentos, julgamentos, reclamações sobre a outra pessoa e uma situação? Ou naquilo que é de fato importante naquele momento? Marshall enfatizava com frequência: foco nos sentimentos e necessidades.
   • Como saber se fui compreendido
     • Pedir para pessoa repetir o que ela ouviu: isso ajuda a saber o que ela entendeu exatamente do que voce quis dizer; Perguntar "Como isso te chega?": mostrando que esta realmente curioso para saber como o que acabou de dizer afeta essa pessoa; Revelar que para você seria um presente saber o que a pessoa compreendeu do que disse: isso aumenta as chances do outro lhe dizer de volta o que entendeu, pois ele confia que não é um teste de inteligência, e sim uma vontade genuína de se conectar

3. PARAR DE JULGAR, É POSSIVEL?

   • Parar de julgar não somente não é possível, como pode ser danoso para a nossa proteção. O nosso cérebro está, a todo instante, analisando, avaliando e categorizando cada estímulo captado pelos nossos sentidos, e é essa habilidade, que nos permite identificar situações de perigo em poucos segundos, que tem garantido a sobrevivência da espécie humana desde os nossos primórdios.