DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS Unidad-1 Fase-2 Comprender,Identificar, analizar y procesar la información de diseño

Description

Ingeniería Mind Map on DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS Unidad-1 Fase-2 Comprender,Identificar, analizar y procesar la información de diseño, created by ivan orellanos on 09/10/2021.
ivan orellanos
Mind Map by ivan orellanos, updated more than 1 year ago
ivan orellanos
Created by ivan orellanos almost 3 years ago
46
0

Resource summary

DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS Unidad-1 Fase-2 Comprender,Identificar, analizar y procesar la información de diseño
  1. comprender
    1. el diseño debe estar enfocado a suplir necesidades y expectativas específicamente
      1. los costos para productos de reparación o sustitución que se deben tener en cuenta en el momento del diseño
        1. Reparables: costo de reparación alto y costo de fallo bajo
          1. Se opta por reparar el producto por su alto costo de valor, para seguir conservándolo
          2. Desechables: costos de reparación y fallos bajos
            1. su reemplazo es más económico que su reparación
            2. No pueden fallar: alto costo de reparación y falla
              1. la interrupción en el funcionamiento de estos artículos crean catástrofes para la empresa
              2. Respuesta rápida: alto de reparación y fallo
                1. Debido al alto costo de articulo y su función dentro de la organización, se opta por repararlo
              3. debe enfocarse en las estrategias de: diferenciación y liderazgo de costes
            3. identificar
              1. las necesidades especificas de los clientes siguiendo el proceso
                1. Paso 1: recopilar datos sin procesar de los clientes
                  1. estando en contacto con los clientes y experimentar el producto
                    1. con entrevistas con los clientes, análisis del producto en grupos de enfoque y observar el producto en uso
                      1. selección de clientes segmentándolos de acuerdo a sus características
                        1. obtener datos de las necesidades de los clientes por medio de la interacción con:
                          1. ir a la corriente, uso de apoyos visuales, suprimir ideas preconcebidas, uso del producto por el cliente, visualizar las necesidades latentes, estar atento a gestos y expresiones corporales
                          2. documentar las interacciones con los clientes
                            1. grabando audios, vídeos, tomando notas y fotografiando
                        2. Paso 2: interpretar datos sin procesar en términos de necesidades de los clientes
                          1. las necesidades se exponen por medio de enunciados escritos y nacen de la interpretación de los datos reunidos sin interpretar
                            1. las reglas para escribir enunciados que experesan necesidades son:
                              1. se expresa la necesidad en términos de que es lo que el producto tiene que hacer producto
                                1. expresar la necesidad fielmente de acuero a la información obtenida
                                  1. usar enunciados afirmativos
                                    1. expresar la necesidad como un atributo en el diseño
                                      1. evitar el uso de las palabras debe y debería
                                  2. Paso 3: organizar las necesidades en forma jerárquica
                                    1. escribir las necesidades por separado
                                      1. eliminar frases redundantes
                                        1. agrupar las necesidades similares expuestas
                                          1. identificar los grupos de necesidades
                                            1. revisar y editar las necesidades organizadas
                                            2. Paso 5: reflexionar en los resultados y el proceso
                                              1. al no ser este proceso una ciencia exacta los investigadores deben contrastar sus resultados con el conocimiento adquirido durante la interacción con los clientes
                                              2. Paso 4: establecer la importancia relativa de las necesidades
                                                1. valoración numérica de la importancia de los subconjuntos de necesidades, se usan dos métodos:
                                                  1. apoyarse en el consenso de grupo basado en la experiencia con los clientes
                                                    1. aplicar más encuestas para evaluar la importancia de las necesidades
                                              3. analizar
                                                1. las especificaciones del producto a través del método el cual usa sistemas de información sencillos, los cuales se pueden contruir por medio de una hoja de calculo
                                                  1. ¿Qué son las especificaciones del producto?
                                                    1. en términos del cliente es lo que el producto debería ser
                                                    2. ¿Cómo se establecen las especificaciones? a través del proceso que posee dos etapas
                                                      1. Establecer las especificaciones objetivo: después de que se identifican las necesidades del cliente y antes de conocer los conceptos del producto y se selecciones los mejores
                                                        1. el proceso para establecer las especificaciones objetivo tiene cuatro pasos
                                                          1. Paso 1. Elaborar la lista de métricas: reflejan el grado en que el producto satisface las necesidades del cliente
                                                            1. directrices para construir la lista de métricas
                                                              1. la métrica debe ser completa
                                                                1. las métricas deben ser variables dependientes y no dependientes
                                                                  1. las métricas deben ser prácticas
                                                                    1. algunas necesidades no se pueden representar por métrica cuantificables
                                                                      1. la métrica debe incluir el criterio popular que influye en el mercado
                                                                    2. Paso 2. Recabar información de compradores con la competencia: si el producto no es único, este se debe compara con productos similares para determinar si puede tener éxito comercial
                                                                      1. Paso 3. Establecer valores objetivo ideales y marginales aceptables: se sintetiza la información disponibles para proponer los objetivos de la métrica
                                                                        1. los valores de la métrica se expresan así: al menos X, máximo X, entre X y Y, exactamente X y un conjunto de valores discretos
                                                                        2. 4. Reflexionar en los resultados y el proceso: después de la iteración del grupo viene la reflexión para obtener resultados coherentes
                                                                      2. Establecer las especificaciones finales: los objetivos iniciales son refinados y precisados, para ello se usa el siguiente proceso
                                                                        1. Paso 1. Desarrollar modelos técnicos del producto: por medio de esta herramienta se predicen los valores métricos para tomar decisiones en el diseño
                                                                          1. Paso 2. Desarrollar un modelo de costo del producto: este paso garantiza que el producto se mantenga en los costos objetivo
                                                                            1. Paso 3. Refinar las especificaciones, dando concesiones donde sea necesario: después de tener el modelo y que este este entro los costos objetivo, se realiza iteración del grupo para reflexionar y tomar decisiones que mejoren el producto
                                                                              1. Paso 4. Bajar de nivel las especificaciones según sea necesario: usado para sistemas más completos donde se tiene gran parte de componentes los cuales se deben atender detalladamente
                                                                                1. Paso 5. Reflexionar en los resultados y el proceso: el paso final que considera sus especificaciones y si será un éxito comercial
                                                                          2. procesar
                                                                            1. el diseño el cual tiene un complejo programa en el cual se preconfigura el producto a partir de investigación comercial, industrial, social, cultural, tecnológica y sustentabilidad
                                                                              1. a partir del criterio del diseñador hay dos procesos
                                                                                1. implica el diseño creativo e interno, sus pasos son:
                                                                                  1. 1. Define el programa, 2. Entienden el programa y piensan en el mismo, 3. Desarrollan una idea, 4. Bocetan el diseño, 5. Prueban con prototipos
                                                                                  2. No incluye el trabajo de los diseñadores, sus pasos son:
                                                                                    1. 1. Desarrollo del concepto, 2. Realización de bocetos, 3. Detalle y desarrollo, 4. Producción e implementación, 5. Respuesta del mercado bajo tendencias
                                                                                    2. el proceso de diseño se basa en cuatro principios
                                                                                      1. 1. El principio de necesidad, 2. El principio formal, 3. El principio de materialidad, 4. El principio de la técnica
                                                                                      2. el diseño es el proceso que satisface las necesidades humanas
                                                                                        1. el diseño empresarial incluye cuatro instancias, las cuales son:
                                                                                          1. Diseño del producto: es el objetivo de la empresa e incluye todos sus atributos
                                                                                            1. Diseño de entorno: es el espacio utilizado por la empresa y los objetos que la apoyan
                                                                                              1. Diseño de la comunicación: son los medios por los cuales la empresa informa a empleados y clientes sobre sus productos
                                                                                                1. Diseño de la identidad o imagen corporativa: integrantodos los tipos de diseño y refleja la imagen de la misma
                                                                                        Show full summary Hide full summary

                                                                                        Similar

                                                                                        INGENIERIA DE MATERIALES
                                                                                        Ricardo Álvarez
                                                                                        Elementos Básicos de Ingeniería Ambiental
                                                                                        Evilus Rada
                                                                                        Historia de la Ingeniería
                                                                                        Camila González
                                                                                        Introducción a la Ingeniería de Software
                                                                                        David Pacheco Ji
                                                                                        UNIDAD II DIBUJO PROYECTIVO
                                                                                        anyimartinezrued
                                                                                        GENERALIDADES DE LAS EDIFICACIONES
                                                                                        yessi.marenco17
                                                                                        MAPA MENTAL SOFTWARE APLICADOS EN INGENIERÍA CIVIL
                                                                                        Ruben Dario Acosta P
                                                                                        Estado de la ingenería mecánica y su perspectiva a futuro
                                                                                        Roberto Martinez
                                                                                        MAPA CONCEPTUAL SOBRE LA INICIATIVA CDIO
                                                                                        Victor Antonio Rodriguez Castañeda
                                                                                        Características de la Pitahaya y su potencial de uso en la industria alimentaria
                                                                                        Héctor Infanzón
                                                                                        Diapositivas neumática
                                                                                        Victor Zamora Delgado