Estratégias B2B 4.0

Estratégias B2B 4.0

1. A inteligência artificial está cada vez mais presente no mundo dos negócios

   • e no B2B?
     • há a preferência de plataformas digitais
       • nos próximos cinco anos, deve ter um impacto significativo em todos os setores econômicos,
         • Mais de 70% dos executivos esperam que a inteligência artificial desempenhe um papel relevante em suas empresas.​

2. Segmento de bens industrializados

   • alguns fabricantes líderes já combinam inteligência artificial, engenharia de software e dados operacionais –
     • Procurement
       • a empresa já compra e precisa de um novo pedido
         • IA aplicada ao procurement envolvem utilização de chatbots
     • Supply Chain
       • cadeia de fornecimento
         • dados históricos estão disponíveis e acessíveis, tornando a área um campo natural para a inteligência artificial.​

3. Jornada do cliente B2B online

   • pré compra :
     • engajamento
       • educação
         • pesquisa
           • avaliação
             • justificação
               • decisão
                 • pós compra :
                   • adoção
                     • retenção
                       • expansão
                         • fidelização
                     • era mesmo o que eu precisava?
                 • efetuar a compra
               • justificar internamente
             • qual a melhor opção?
           • quais soluções?
         • qual o meu problema ?
       • awareness /brand

4. Tendências digitais em B2B

   • 62% das empresas compradoras citaram a preferência pelo self-service
     • Economia de tempo e investimento (eventos, feiras, conferências, reuniões, ligações)
     • Compradores B2B desejam autonomia para buscar, considerar e fechar novos negócios
     • aceleração do processo de negociação das vendas B2B
     • Autonomia e foco nas informações que o comprador deseja
     • Transparência no processo de procurement

5. Aumentando o ROI B2B

   • Como podemos identificar as possibilidades que a automação B2B nos oferece?
     • Precisamos fazer uma projeção pós investimento inicial, dos índices CAC e CLV, para calcular o ROI.