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Description
Mind Map by mel guadarrama, updated more than 1 year ago
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Created by mel guadarrama
over 8 years ago
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Preguntas que se responden con la Inv. de mercados.
- Posicionamiento: donde se encuentra la imagen de la marca hoy en la
mente del consumidor, su monitoreo consiste en evaluar periódicamente
la reputación de ésta y la competencia.
- Conocimiento de Top of mind, awareness,
share of mind
- Conocimiento de Top of mind, awareness,
share of mind
- Satisfacción del consumidor: evalúa
el nivel de satisfacción general
percibido por los usuarios de un
producto o servicio
- Quality service assessment: evalua
procesos de calidad del servicio, la
calidad da atención de empleados,
entretenimiento. Se utiliza en
categorías como comida rápida, serv,
telefónicos, agencias. se puede lleva
a cabo por Mystery shopping
- Efectividad de la comunicación : mide los
resultados de campañas publicitarias,
grado de recordación, recordación de
marca y el conocimiento del mensaje.
- Top of mind, shareof mind , copy recall,
brand image, brand character, brand
attitude
- Top of mind, shareof mind , copy recall,
brand image, brand character, brand
attitude
- Monitore de resultados(tracking): retroalimenta de
manera periodica resultados en el mercado después de
implementar una estrategia
- awreness, market share
- awreness, market share
- Monitoreo del mercado
mide las tendencias y
cambios en el mercado a
través del tiempo, puede ser
en categorías de productos o
en uno solo
- Market Size: mide el mercado se puede
medir por modelos de regresión, simulación,
muestreo, inductivos,deductivos, modelos
de oferta y demanda.
- Price elasticity: También llamados volumétricos o de precios,
centran en la relación entre precio y volumen de ventas,es
cuantitativo y se desarrollan modelos predictivos
- Perfiles del consumidor,
Segmentación del consumidor
(dividirlo en grupos con
caracteristicas homogéneas),
comportamientos y actitudes
(U&A). Que dicen los
ocnsumidores (Word of
mouth). inconsciente del
consumidor, comsumo de
medios, consumer behavior,
canales de distribución,
lideres de opinion y
stakeholders
- Desarrollo nuevos productos,
simulación de mercado: modelo que
simula el comportamiento del mercado
basándose en escenarios donde se
alteran variables
- Desarrollo de nueva comunicación (copy
testing) nueva publicidad o campañas (pre- test)
- Diseño de empaque, evaluación de nombres logotipos .
- Mercado de prueba: evaluar los resultados antes de llevar las estrategias al mercado general, es en un escenario real.
- B2B
- conocer al cliente industrial, conocer al profesional,
- conocer al cliente industrial, conocer al profesional,
- Institucionales y opinión pública
- Polling, estudios institucionales y sociales
- Polling, estudios institucionales y sociales
- Clima Laboral
- Organizational Climate, satisfacción del personal,
- Organizational Climate, satisfacción del personal,
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