GESTÃO DA INFORMAÇÃO

GESTÃO DA INFORMAÇÃO

1. NOVO PARADIGMA

   • Inovações tecnológicas em comunicação e informação
   • Informação como produto e insumo do processo produtivo
     • Competitividade
       • Efetividade da gestão da informação
         • Comunicação
           • Mediador da construção de conhecimento organizacional
   • Mudanças de contexto
     • Excesso de informação
       • Pouco conhecimento

2. CONFUSÃO CONCEITUAL

   • DADOS
     • Elementos brutos
     • Sem significado
     • Desvinculados da realidade
     • Matéria-prima da informação
       • Tecnologias e sistemas de informação
   • INFORMAÇÃO
     • Tem significado
     • Faz a diferença
   • CONHECIMENTO
     • Processo cognitivo e individual
     • Informação processada pelos indivíduos

3. CONCEITO

   • Ciaconi (1999)
     • Planejamento
       • Seleção
         • Coleta
           • Análise
             • Organização
               • Otimização dos fluxos
                 • Normalização
                   • Disponibilização e avaliação
   • CONJUNTO DE PRINCÍPIOS, MÉTODOS E TÉCNICAS
     • Atingir a missão e os objetivos individuais e coletivos (DIAS; BELLUZZO, 2003)
   • Davenport e Prusak (1998)
     • Modo de obtenção, distribuição e uso da informação e do conhecimento nas empresas
   • Conjunto de princípios, métodos e técnicas

4. CONCEPÇÕES DA INFORMAÇÃO

   • Krippendorff (1993): A informação só existe diante de um contexto relacionado a um conceito de verdade e a uma ética com consenso no grupo social
     • Braman (1989): Hierarquia das políticas de informações
       • Tomada de decisões
       • Vertentes das políticas de informação
         • Informação como recurso (resource)
           • Os que detêm e os que não detêm a informação
           • Sem poder em si
         • Informação como mercadoria (commodity)
           • Cadeia de produção de informação
           • Poder econômico
         • Informação como percepção de padrões
           • Inclui a ideia de contexto
           • Capacidade de redução de incertezas
           • Compreender a realidade de produção da informação
           • Complexa - estruturas sociais altamente articuladas
         • Informação como força constitutiva da sociedade
           • Afetada pelo ambiente e afeta o ambiente
             • Papel ativo na modelagem do contexto
               • Construção da realidade social

5. ORIGEM

   • Sem consenso
   • Anos 80
     • Gerência dos recursos informacionais
     • EUA e Inglaterra

6. ESTRATÉGIAS

   • Governança informacional
   • Posição de relevância dos fluxos informacionais
     • Três níveis organizacionais (VALENTIM; 2010)
       • Estratégico
       • Tático
       • Operacional

7. COMPETÊNCIAS

   • Talento humano
     • Três aspectos principais:
       • Base do conhecimento teórico
       • Aplicação do conhecimento teórico
       • Aplicabilidade determinada por objetivos

8. BENEFÍCIOS

   • Satisfação dos clientes
   • Melhoria da imagem
   • Agregação de valor à informação
   • Ambiente de aprendizagem

9. OBJETIVO

   • Apoiar a gestão das organizações (LOPES; VALENTIM, 2010)
     • Eficiência
     • Acessibilidade
     • Informação
     • Criação do conhecimento

10. cultura organizacional

    • Cultura informacional
      • Fluxos informacionais
        • Formais
        • Informais