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Comunicación Organizacional
- • es el conjunto de mensajes que intercambian los diversos integrantes de una organización
entre ellos y con los otros públicos (internos y externos) que tiene la empresa en su entorno.
• Se puede estudiar como el conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y
agilizar el flujo de mensajes que se producen diariamente en la organización
- Caso Chile
- no se considera a la
comunicación como
algo importante
- se contrata a
personal externo
para la resolucion
de problemas en
lugar de usar el
recurso que se
tiene dentro
- el personal que se tiene dentro no es aprovechado y en
ocasiones tampoco considerado
- puede reducir de manera
importante la incertidumbre y
los rumores y por otra crear
espacios de información,
participación y opinión de
empleados.
- no se considera a la
comunicación como
algo importante
- Caso Chile
- Una organización no se
puede concebir sin
comunicación
- • OBJETIVOS DE LA
COMUNICACIÓN
- • Mantener la motivación y el
sentido de pertenencia en los
empleados es un objetivo central
de las estrategias de
comunicación.
- controlar los niveles de comunicación informal, pues
son estos que en cuestiones dentro de la organización
pueden llegar a afectar a la compañía, ya que como su
nombre lo dice no existe ninguna formalidad dentro de
ellos y solo es llevar y traer información sin que esta sea
verificada y no que pueda ser modificada en el espacio
entre el receptor y emisor.
- controlar los niveles de comunicación informal, pues
son estos que en cuestiones dentro de la organización
pueden llegar a afectar a la compañía, ya que como su
nombre lo dice no existe ninguna formalidad dentro de
ellos y solo es llevar y traer información sin que esta sea
verificada y no que pueda ser modificada en el espacio
entre el receptor y emisor.
- • Mantener la motivación y el
sentido de pertenencia en los
empleados es un objetivo central
de las estrategias de
comunicación.
- manejo de crisis
- • contar con un
porta voz oficial. •
- tener departamento de
comunicacionestanto interno como
externo
- establecer un comite de manejo de crisis
- crear un plan para el manejo de crisis
- crear un plan para el manejo de crisis
- establecer un comite de manejo de crisis
- tener departamento de
comunicacionestanto interno como
externo
- • contar con un
porta voz oficial. •
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