En este mapa mental encontrarás la definición de los componentes del proceso de comunicación, incluyendo los ruidos u obstáculos que se pueden presentar en un acto comunicativo
Según Chiavenato “La comunicación es el proceso de pasar información y comprensión de una persona a otra. Por lo tanto, toda comunicación influye a dos personas: el que envía el mensaje y el que lo recibe” (2001)