Comunicação não violenta​

Comunicação não violenta​

1. Relações humanas tender a ser complexas

   • A relação com agenciado OU mercado não é diferente​
     • 4 Componentes
       • 1. Observação
         • 2. Sentimentos
           • 3. Necessidades
             • 4. Pedidos
               • Depois de observar, sentir e necessitar, agora é a hora de pedir
                 • Uso de linguagem positiva para fazer pedidos
                   • Uso de linguagem positiva para fazer pedidos
                     • Empatia sempre
             • Os valores, os desejos que geram nossos sentimentos
               • Ao expressar claramente nossas necessidades, aumentamos as possibilidades de realização
           • Expressar o sentimento da observação
             • Nomear nossas emoções nos conecta mais fácil com o outro
         • Observar a situação sem avaliar/julgar​
   • COMUNICAÇÃO ALIENANTE​ (ou o que atrapalha)​
     • Comparações
       • Padrões de beleza ou realizações pessoais​
     • Receber com empatia​
       • “Você está magoado porque gostaria de ter mais reconhecimento por seu esforço do que recebeu? ”​
     • Juízos morais​
       • “Ele é preguiçoso demais” “Ela é carente e dependente”​
     • Negação da ​ Responsabilidade
       • “Você me faz sentir culpado” “Menti ao cliente porque meu chefe mandou mentir”​ “Desculpe se te ofendi

2. Tudo aquilo que é verbalizado com o intuito de rotular, comparar, exigir e criticar não contribui

   • Cada um de nós é responsável pela expressão dos próprios pensamentos, sentimentos e atos