COMUNICACION

COMUNICACION

1. PROCESO DE COMUNICACION

   • ES LA MANERA POR LA CUAL DOS PERSONAS INTERCAMBIAN INFORMACION DONDE LA PERSONA 1 ES EL EMISOR Y LA PERSONA 2 ES EL RECEPTOR, EL MENSAJE ES LA INFORMACION QUE QUIERE DAR Y EL CANAL ES POR EL MEDIO POR EL QUE LO HACE

2. ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL DOS PERSONAS INTERCAMBIAN ALGUNOS CONCEPTOS EN COMUN

3. DIRECCION DE LA COMUNICACION

   • ESTA FLUYE DE MANERA VERTICAL O LATERALMENTE, Y LA VERTICAL SE SUBDIVIDE EN DOS
     • VERTICAL
       • HACIA ARRIBA
         • ES LA QUE SE DA CUANDO LOS EMPLEADOS MANIFIESTAN LA SATISFACCION O EL INCONFORMISMO DE LA LABOR O DEL PUESTO QUE DESEMPEÑAN, ESTA INFORMACION ES DE VITAL IMPORTANCIA PARA LOS GERENTES YA QUE DE ESTA MANERA SE INFORMAN ACERCA DEL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVO
       • HACIA ABAJO
         • ES DE MANERA GERARQUICA, ESTO QUIERE DECIR QUE PASA PRIMERO POR LOS GERENTES ,LUEGO POR LOS LIDERES HASTA LLEGAR A LOS EMPLEADOS
     • LATERALMENTE
       • ESTE SE USA CON UN PERSONAL DEL MISMO NIVEL PARA GARANTIZAR Y ENFATIZAR LA INFORMACION YA QUE NO REQUIERE ENVIAR LA INFORMACION A OTROS NIVELES

4. COMUNICACION ORGANIZACIONAL

   • ES TODA LA INFORMACION QUE SE MANEJA DENTRO DE LA EMPRESA YA SEA INTERNA O EXTERNA BUSCANDO CUMPLIR CON LA MISION Y LA VISION DE LA EMPRESA

5. BARRERAS DE LA COMUNICACION

   • FILTRADO
     • ESCUCHAR SOLO LO QUE SE QUIERE OIR .
   • DISTORSION
     • INTERPRETAR MAL UN MENSAJE
   • JUICIO DE VALOR
     • ASIGNAR UNA VALIA A UN MENSAJE
   • CREDIBILIDAD DE LA FUENTE
     • CONFIANZA QUE TENGA EL RECEPTOR DEL COMUNICADOR
   • ACCIONES Y MENSAJES INCONSISTENTES
     • INFLUENCIA DEL EMISOR SOBRE LA PERCEPCION DEL RECEPTOR
   • PRESIONES DE TIEMPO
     • SE COMUNICA EL MENSAJE EN UN MOMENTO EN EL QUE EL RECEPTOR NO ESTA PREPARADO
   • PROBLEMAS DE SEMANTICA
     • SIGNIFICADOS

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